to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024’te Vodafone hattımı kapattım ve o döneme ait tüm borçlarımı ödeyerek işlemi Vodafone bayisinde gerçekleştirdim. Hattım kapalı olmasına rağmen ilerleyen aylarda e-Devlet üzerinden adımın icra takibine verildiğini ve 3.425,5 TL’lik bir borç çıkarıldığını yeni fark ettim. Kapatma işlemi sırasında yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım ve bana dekont ile kapama evrakı verilmişti; ancak aradan zaman geçtiği için bu belgeleri şu anda bulamıyorum.
Bu süreçte bana herhangi bir açıklama yapılmadan, hangi döneme ya da hangi hizmete ait olduğu belirtilmeyen bir borç nedeniyle icra takibi başlatılması hem mağduriyet yaşamama hem de itibarımın zedelenmesine yol açtı. Hattımı kapattığımda tüm borçlarımı ödediğim için böyle bir durumla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.
Vodafone’dan, tarafıma çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve dosyanın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
2000’li yıllarda Telsim’e ait olan faturalı hattımı tüm borçlarını ödeyerek kapattım. Ancak 8 Nisan 2024 tarihinde Esas Alacak Hukuk Bürosu tarafından aranarak, 1999-2004 yılları arasına ait olduğu söylenen ve bana ait olmayan bir borç için 2 bin TL’nin üzerinde bir ödeme talep edildi. Borcun ödenme...
Vodafone bayisine giderek hattımı kapattırdım. T***'a geçiş yaptım ve bayide borcum olup olmadığını sordum, yok dediler. Herhangi bir ödeme yapacak mıyım diye sordum, hayır, bir ücret yok dediler. Hattımı kapattırdım ve çıktım. Aradan biraz geçtikten sonra kontrol ettim, bir borç çıkmadı ve 27.09.20...
2024 yılında Vodafone’a ait tüm faturalarımı ödedim ve iade almama rağmen, bugün hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Hattım zaten iptal edilmişti. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorun çözüldü denildi, ancak icra takibi hâlâ devam ediyor. Ses kayıtlarının dinl...
Vodafone bireysel cep telefonu hattım ile ilgili olarak, 2024 yılında tüm borçlarımı ödeyip e-Devlet üzerinden hat kapatma talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi hattımı kapattırmamış ve yeni fatura çıkarmış. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını bel...
01.10.2024 tarihinde 3795 ile biten Vodafone hattımın aboneliğini sonlandırdım. Hattı kapattığımda hiçbir borcum yoktu ve üzerime herhangi bir taahhüt veya ek hizmet de bulunmuyordu. Bugün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, daha önce hiçbir borç bildirimi veya fatura uyarısı almadan, adıma 2025/6...
Yorumlar