to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinden Alınan Telefonun İadesi Ve Fiyat Farkı Talebi
09.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Vodafone şubesinden Xiaomi Redmi 15 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir fiyat veya iade koşulu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Cihaz için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 28.788 TL ödeme yaptım ve faturamı aldım (Fatura No: W2B2025000005088).
Daha sonra aynı ürünü farklı yerlerde çok daha uygun fiyatlara bulduğumu fark ettim. Durumu şube yetkililerine ilettim ve iade talebinde bulundum, ancak talebim kabul edilmedi.
Vodafone’dan beklentim, ürünün iadesinin sağlanması veya ödediğim tutar ile piyasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma ödenmesidir. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone sorumluluk almayı kabul etmeyip, bizi bayiye yönlendiriyor. Sonuç olarak sıkıntımız çözüme ulaşmadı. Konuyu Tüketici Hakları'na şikayet ederek çözmeye çalışacağım.
