Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Çekildiği Halde Kolay Paket Yüklenmedi

profile
Yildiray
01 Şubat 10:00
230

Vodafone 542******* numaralı hattıma 01.02.2026 tarihinde saat 09.30 civarında 175 TL’lik Kolay Paket yüklemek isterken sistem “iletişim hatası” uyarısı verdi. Ancak buna rağmen Enpara QNB kredi kartımdan 175 TL tutar çekildi ve paket hattıma tanımlanmadı.

Hem paketimin aktif olmaması hem de kartımdan ücretin çekilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 175 TL’lik Kolay Paketimin, bu ödeme dikkate alınarak hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını rica ediyorum.

Yildiray
Yildiray
01 Şubat 10:07

Tutarın iadesini talep ediyorum Vodafone SMS gelmedi paket de yüklenmedi kartıma tekrar iadesini talep ediyorum

01 Şubat 13:02 (Şikayetten 3 saat sonra)
01 Şubat 13:05
Yildiray
Yildiray
03 Şubat 06:42

Provizyonda bekleyen işlem onaylanmış normal dönemiçi hareketlere geçmiştir. Halen Vodafone iade ile ilgili dönüş yapmamıştır. Şu an ödeme onaylanmış Vodafone da gözükmektedir.

Yildiray
Yildiray
03 Şubat 13:47

Vodafone yanımda uygulaması iletişim hatası yüzünden yüklenmeyen 175 TL kartın hareketlerine geçmiş olup Vodafone iade için dönüş yapmamıştır. Yardımcı olabilir misiniz?

Yildiray
Yildiray
03 Şubat 15:44

Vodafone müşteri hizmetleri görüştüm. Vodafone'da herhangi bir ödeme almadıklarını belirttiler. Ödeme gözükmediği için iade yapamadıklarını söylediler. Bankanızı arayıp sorunu çözebilir siniz diye ilettiler.

Yildiray
Yildiray
14 Şubat 08:26

Bankaya harcama itirazında bulundum minimum 45 gün sürecekmiş. Bekliyorum. Vodafone bize gelen ödeme yok diyor bankada çekilmiş diyor kim doğru söylüyor bulamadım. Çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Ödemem Alındı Ama Paketim 24 Gündür Hattıma Tanımlanmadı

profile
Şerife
31 Ağustos 2025 22:02
543

Ödeme Yapıldı Ama Paket Tanımlanmadı Ve Geri İade Talebi

profile
25 Ocak 11:14
332
1
Bruce sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Üzerinden Alınan Kolay Paket Hattıma Tanımlanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
22 Aralık 2025 17:42
336
5
Meriç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meriç
08 Ocak 2025 10:04
541
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kolay Paket Yüklemesi Sonrası Paket Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Muhammed
27 Eylül 2025 15:55
677
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri