to read complaints and reviews, or file yours.Google Ve Youtube Hesaplarımdaki Yetkisiz İşlem Denemeleri Güvenlik Endişesi
General Mobile marka telefonumu kullanırken Google/YouTube.com hesaplarıma bağlı banka bilgilerim üzerinden, benim onayım ve bilgim olmadan defalarca alışveriş ve para çekme girişimi yapılmaktadır. Yaklaşık 5 defa işlem denemesi olduğunu fark ettim ve her seferinde telefonuma onay kodu/SMS gelmesine rağmen hiçbirini onaylamadım, bu nedenle işlemler gerçekleşmedi.
Bankamla görüştüğümde kendi taraflarında onaylanmış bir işlem bulunmadığını ve şu an için bir sorun olmadığını ilettiler, ancak buna rağmen şifre kırma ve izinsiz işlem denemeleri devam ediyor. Her bildirim aldığımda büyük tedirginlik yaşıyorum ve hesabımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum.
Google ve YouTube.com hesaplarıma bağlı tüm oturumlarımın ve ödeme yöntemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, tüm şüpheli giriş ve işlem denemelerinin tespit edilerek engellenmesini, hesabımın güvenlik açısından gözden geçirilip gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Hesaplarım ve banka bilgilerim üzerinde oluşan bu riskin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Genel Mobile marka telefonumu kullanırken Google ve Youtube.com hesaplarıma bağlı banka bilgilerim üzerinden, benim onayım ve bilgim olmadan defalarca alışveriş ve para çekme girişimi yapılmaktadır. Yaklaşık 2 aydır bu şüpheli denemeler devam ediyor ve en son dün akşam saatlerinde tekrar deneme yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 5 defa işlem denemesi olduğunu gördüm. Her denemede telefonuma banka tarafından onay kodu/SMS gelmesine rağmen hiçbirini onaylamadım, bu nedenle işlemler gerçekleşmedi. Bankam Yapı Kredi ile görüştüğümde kendi sistemlerinde onaylanmış bir işlem görünmediğini ve şu an için bir sorun olmadığını ilettiler. Buna rağmen Google ve Youtube.com üzerinden şifre kırma ve izinsiz işlem denemeleri sürmekte ve her bildirim aldığımda ciddi şekilde tedirgin oluyorum. Google ve Youtube.com hesaplarıma kayıtlı e‑posta adresim s**@gmail.com’dur. Bu hesaplarıma bağlı tüm oturumların ve ödeme yöntemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, tüm şüpheli giriş ve işlem denemelerinin tespit edilerek engellenmesini ve hesabımın güvenlik açısından baştan sona gözden geçirilmesini talep ediyorum. Özellikle banka kartı bilgilerimin ve ödeme yöntemlerimin korunması konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve hesabımın güvenliğinin sağlandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Hesaplarım ve banka bilgilerim üzerinde oluşan bu riskin acil olarak giderilmesini, izinsiz işlem denemelerinin tamamen durdurulmasını ve gerekli güvenlik aksiyonlarının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Youtube.com hesabımdan 06.03.2026 tarihinde 600 TL çekildi, kartımı değiştirdim ancak para iadesi yapılmadı. Yetkili birimden hiçbir arama veya bilgi almadım, bu yüzden sorunum hâlâ çözülmedi.
