to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Paket Tanımlanmadı Ve Geri İade Talebi
25.01.2026 tarihinde saat 08:50 sularında Vodafone hattıma 1150 TL tutarında sınırsız Vodafone Kolay Paket yüklemeye çalıştım. Ücret banka kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve şu anda ne parayı ne de paketi kullanabiliyorum. İşlem yaptığım hat numarası 0536*****29’dur.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mail atmam gerektiği söylendi, belirtildiği şekilde mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kartımdan çekilen 1150 TL’nin, paket hattıma tanımlanmadığı için, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paramı geri vermediniz ne gibi çözüm sağladınız acaba öğrenebilir miyim acaba
