Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Ödemem Alındı Ama Paketim 24 Gündür Hattıma Tanımlanmadı

profile
Şerife
31 Ağustos 2025 22:02
609

06.08.2025 tarihinde Vodafone hattıma kolay paket yüklemek için kredi kartımla 685 TL ödeme yaptım. Ancak ücret kesilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Müşteri hizmetleri süreci sürekli oyaladı ve sorunum halen devam ediyor. 24 gündür mağduriyetim giderilmedi.

Paketimin bir an önce hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
31 Ağustos 2025 22:26 (Şikayetten 24 dakika sonra)
01 Eylül 2025 12:33
Şerife
Şerife
02 Eylül 2025 18:39

Aradım konuştuk evet mail atmam gerektiğini ve istediğiniz bilgilerin olduğu bir dilekçe maili attım 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediniz ama hala ses yok nasıl müşteri memnuniyetidir bu anlamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Meriç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meriç
08 Ocak 2025 10:04
603
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ağustos 2024 19:33
361
"Gün içerisinde ücreti alınan paketin tanımlanacağı söylenmişti fakat ücret iadesi yapılmış, ilgilendikleri için teşekkür ederim umarım benzer bir sorunu tekrar yaşamam :)"
Vodafone Kolay Paket Ücreti Çekildiği Halde Paket Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone Kolay Paket Ücreti Çekildiği Halde Paket Hattıma Tanımlanmadı

profile
Setenay
26 Mart 2024 02:34
485

profile
24 Ağustos 2025 23:30
600
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bülent
05 Ağustos 2024 12:29
185
"Sorun çözülmedi ama az önce görüştüğüm arkadaş çözüm odaklı olması ve kibarlığı çok iyiydi. Teşekkürler..."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri