Metro Turizm’in 4 Saatlik Rötarı Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Eylül Cuma günü Metro Turizm’in Merzifon kalkışlı, İstanbul Anadolu yakası Samandıra varışlı, saat 05.00 seferi için Enuygun üzerinden eşim E**** T*** G**** adına 22 numaralı koltuk için, ypqcog5 referans numaralı bir bilet aldım. Eşim, ailesiyle birlikte belirtilen saatte Merzifon terminaline gittiğinde, görevli kişiye sorduğumuzda otobüsün Tokat’ta olduğunu ve tam 4 saat rötar yaptığını öğrendik.

Hayatımda ilk kez bir otobüs firmasının bu şekilde rötar yaptığını ve buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadığını görüyorum. Ne bir SMS, ne bir arama, ne de en azından özür içeren bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Gece sabaha karşı 5 gibi kritik bir saatte alınmış bileti, insanlar planlarını buna göre yapmışken bu kadar sorumsuz bir şekilde rötar yaptırmak ve yolcuyu ortada bırakmak kabul edilebilir değil.

Benim bu şikayette herhangi bir maddi talebim yok, sadece insanların bu yaşananları görmesini ve benim yaptığım hatayı yapmayıp, bilet alırken Metro Turizm’i tercih etmeden önce bir kez daha düşünmelerini istiyorum.