Numara Taşıma Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Destek
Vodafone Ataşehir mağazasından numara taşıma işlemi için başvurdum. Sim kartımı almak için mağazaya gittiğimde, hattımın kilitlendiği ve 15 gün beklem...
Vodafone Ataşehir mağazasından numara taşıma işlemi için başvurdum. Sim kartımı almak için mağazaya gittiğimde, hattımın kilitlendiği ve 15 gün beklem...

27.10.2025 günü saat 18.00-18.15 arasında, 0548*****81 ve 0542*****29 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini İngiliz merkezli bir denetleme firması olarak tanıtan kişiler, forex şirketlerinde kalan paralarımı alabileceğimi iddia ettiler. Görüşmede, ses kaydı ile eşleştirme yapılacağını, eski gö...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve yetkim dışında çağrı yönlendirme işlemi yapılmış. Son 4-5 gündür tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve bu durumdan rahatsız oluyorum. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece numaramın online olarak klonlanabileceğini sö...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim ve Van’da hizmet almaktayım. 1 yıllık taahhütlü tarifemin süresi dolduğu için hem SMS ile hem de müş...
27.10.2025 tarihinde Vodafone Kumrular Şubesi (Kızılay/Ankara) üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak Vodafone bayisi, asıl taşımak istediğim hattım yerine aktif olarak kullandığım hattı yanlışlıkla taşıdı. İşlem sırasında bana yedek sim kart teslim edildi ve üzerinde “751 633” n...

10 yılı aşkın süredir kullandığım Vodafone hattım, meşguliyetim nedeniyle teyzem adına alınmıştı ve bu süre boyunca tarife değişikliklerinde ya da öde...

27 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan, adıma ait mobil hat başvuru işlemiyle ilgili bir abonelik sözleşmesi ve taahhüt özetinin e-posta ile gönderildiğini fark ettim. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadım ve maildeki ekleri şüpheli bulduğum için açmadım. E-posta d*****@duyuru.vodafone.com.tr adresinden...

Çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız, aylık 1 GB internet paketi olan ve 200 TL fatura bedeliyle devam eden Vodafone faturalı hattımız vardı. Okullarda yeni kurallar gereği akıllı saatler yasaklandığı için bu hat aylarca hiç kullanılmadı ve çekmecede kaldı. Faturalar otomatik ödeme talimatında ol...


Vodafone ile bir sorun hakkı da görüşürken, bitimine iki ay kalan taahhüdümü yenileme önerisinde bulundu müşteri temsilcisi 22 Ekim 2025'de iki ay dah...
Vodafone faturalı hattımda, 2025 Ekim ayından itibaren telsiz kullanım ücretinin 21 TL’den 43,01 TL’ye yükseltilmesi nedeniyle faturam 200 TL’den 222 ...

13 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı anda ek paket ve tarife değişikliği işlemi yaptım. Hemen ardından bu işlemlerin iptalini ...

Vodafone faturalı hattımın tarife yenileme zamanı geldiğinde, yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarife için 270 TL’li...

16.09.2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında dört kez, her biri 600 TL olmak üzere toplam 2400 TL tutarında Apple adına mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Hattım Mardin/Midyat adresine kayıtlıdır ve hattı yalnızca ben kullanıyorum; telefonumu başka kimseyle paylaşmadım ve her...

Vodafone 250TL'lik faturalı hattım taahhüt bitince 480 TL'ye zamlanacakmış. Bunun üzerine şikayet oluşturdum. Müşteri temsilcisi 20 Ekim 2025 tarihind...
Vodafone mobil uygulaması üzerinden FreeZone’lu olmak için bu hafta içerisinde 5-6 kez online başvuru yapmayı denedim. Ancak her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve başvurumu tamamlayamadım. Başvurularımı 0 540*****80 numaralı hattım üzerinden gerçekle...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 30.10.2025 tarihinde sona eriyor. Şu ana kadar 1000 dakika konuşma ve 10GB internet içeren tarifem...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, onayım alınmadan yurt dışında otomatik olarak günlük paket tanımlanmış ve toplamda 1200 TL ek ücret yansıtılmış. Faturamın toplamı 1720 TL’ye ulaşmıştır. 12-15 Ekim tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulundum. Umre ziyareti n...

Vodafone red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum ancak tarifeden tam anlamıyla faydalanamıyorum. İlk 3 ay sorunsuz kullandım fakat sonrasında, özellikle İstanbul Güngören bölgesinde ve ofis dışında, sosyal medya uygulamalarına (Instagram vb.) neredeyse hiç erişemiyorum. Metrobüs dahilinde ve d...

Vodafone Red 40 GB tarifesini aylık 349 TL ücretle kullanıyorum. Tarifemi değiştirmek istediğimde bana sürekli en yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Gelirim asgari ücret olduğu ve evim kira, evli olduğum için bu ücret bana yetmiyor, ödemekte zorlanıyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme ...

Vodafone faturalı hattımın Aralık ayında gerçekleşecek olan taahhüt yenileme sürecinde, 50 GB paket için aylık 500 TL gibi yüksek bir ücret teklif edi...

Yaklaşık 5-6 ay önce satın aldığım hattın eski kullanıcı tarafından hâlâ kullanılmakta olduğunu fark ettim. Özellikle banka hesaplarımda kendi numaramı ekleyemiyor, eski kullanıcının bu numarayı hâlâ aktif olarak kullandığını görüyorum. Bu sorun çoğu bankada karşıma çıkıyor ve işlemlerimi gerçekleşt...

Vodafone üzerinden online olarak yaptığım numara taşıma başvurumu iptal etmek istiyorum. 3-4 gündür bu işle uğraşıyorum ancak herhangi bir sonuç alama...