to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Kazandığım 10 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone hattımın sonu 9750 ile biten numarama yaklaşık bir hafta önce çarkı çevirerek 10 GB hediye internet kazandım. Uygulamada 10 GB olarak göründü, fakat hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı ve internet paketim gelmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ne paketin neden tanımlanmadığı söylendi ne de tekrar tanımlama gibi bir işlem yapıldı.
Çarktan kazandığım 10 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını veya aynı değerde bir internet paketinin tarafıma yüklenmesini, ayrıca bu tür durumların neden yaşandığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
