Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numaram Üzerinden İzinsiz Görünen Aramalar Ve Güvenlik Endişesi

208

Vodafone Türkiye hattımı kullanıyorum ve yaklaşık son bir aydır, iznim ve bilgim dışında benim numaram üzerinden aramalar yapılıyormuş gibi görünüyor. Üstelik şu anda yurt dışında, Kıbrıs’ta bulunuyorum ve normal şartlarda kimseyi arayamıyorum; onlar da beni arayamıyor.

Sorunu şu şekilde fark ettim: Bazı kişiler beni WhatsApp üzerinden arayıp yazıyor ve benim kendilerini telefonla aramış olduğumu, telefonlarında cevapsız arama olarak numaramın göründüğünü söylüyorlar. Hatta arama geçmişlerinin ekran görüntüsünü/fotoğrafını gönderenler oldu. Buna rağmen benim kendi telefonumun çağrı kayıtlarında bu kişilere ait hiçbir arama görünmüyor.

Yurt dışında olduğum için Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlatamıyor, hattımla ilgili anlık destek alamıyorum ve her seferinde karşı tarafa durumu açıklamaya çalışırken mağduriyet yaşıyorum. Hem güvenlik açısından tedirgin oluyorum hem de numaramın bu şekilde başkalarının ekranında arama yapmış gibi görünmesi beni rahatsız ediyor.

Vodafone hattımın güvenliğinin detaylı olarak incelenmesini, bu izinsiz ve kayıtlarda görünmeyen arama görüntülerinin neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanarak bir daha bu tür bir olayın yaşanmamasını talep ediyorum.

23 Mart 18:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa
23 Mart 19:51

Kıbrıs'ta olduğum için kimse beni arayamaz ben de sizi arayamam şikayette bunu yazmıştım zaten.

23 Mart 20:56

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bilinmeyen Numaradan Gelen Arama Kayıtlarıyla İlgili Güvenlik Endişesi

765

"Şikayetim dikkate alındığı için teşekkürler"

Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Vodafone'un Çözüm Sunmaması

706

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımı kullanırken sürekli olarak tanımadığım farklı numaralar tarafından aranıyor...

Çözüldü

Numaram İzinsiz Kullanılıyor Endişesiyle Güvenlik Talebim Var

311

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar memnundum. A...

Çözüldü

Vodafone Hattımda Sürekli Rahatsız Edici Aramalar Ve Mesajlar

436

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturama Hatalı İnternet Aşımı Yansıtmış Ve Paramı Ödemiyor!

Vodafone FaturamaHatalı İnternet Aşımı Yansıtmış Ve Paramı Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Gülten
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Vodafone YanımdaUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Halil
Vodafone Yurt Dışı İnternet Sorunu

Vodafone YurtDışı İnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Hediye Çarkı İnternetleri Yüklemiyor!

Vodafone HediyeÇarkı İnternetleri Yüklemiyor!

Profil fotoğrafı
Yağız

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri