Numaram Üzerinden İzinsiz Görünen Aramalar Ve Güvenlik Endişesi

Vodafone Türkiye hattımı kullanıyorum ve yaklaşık son bir aydır, iznim ve bilgim dışında benim numaram üzerinden aramalar yapılıyormuş gibi görünüyor. Üstelik şu anda yurt dışında, Kıbrıs’ta bulunuyorum ve normal şartlarda kimseyi arayamıyorum; onlar da beni arayamıyor.
Sorunu şu şekilde fark ettim: Bazı kişiler beni WhatsApp üzerinden arayıp yazıyor ve benim kendilerini telefonla aramış olduğumu, telefonlarında cevapsız arama olarak numaramın göründüğünü söylüyorlar. Hatta arama geçmişlerinin ekran görüntüsünü/fotoğrafını gönderenler oldu. Buna rağmen benim kendi telefonumun çağrı kayıtlarında bu kişilere ait hiçbir arama görünmüyor.
Yurt dışında olduğum için Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlatamıyor, hattımla ilgili anlık destek alamıyorum ve her seferinde karşı tarafa durumu açıklamaya çalışırken mağduriyet yaşıyorum. Hem güvenlik açısından tedirgin oluyorum hem de numaramın bu şekilde başkalarının ekranında arama yapmış gibi görünmesi beni rahatsız ediyor.
Vodafone hattımın güvenliğinin detaylı olarak incelenmesini, bu izinsiz ve kayıtlarda görünmeyen arama görüntülerinin neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanarak bir daha bu tür bir olayın yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kıbrıs'ta olduğum için kimse beni arayamaz ben de sizi arayamam şikayette bunu yazmıştım zaten.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















