to read complaints and reviews, or file yours.Numaram Kullanılarak Sahte Rcs Mesajları Gönderildi, Güvenlik Zafiyeti Yaşadım
Bugün Vodafone faturalı hattımla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Karayolları Genel Müdürlüğü adı kullanılarak, şahsi numaram üzerinden tanımadığım kişilere sahte link içeren rcs mesajları gönderilmiş. Mesaj gönderilen bir kişi beni arayarak kendisine mesaj attığımı söyledi ve ekran görüntüsünü iletti. Mesaj gerçekten de benim numaramdan gönderilmiş gibi görünüyor; ancak bu bir SMS değil, rcs sohbeti olarak gözükmektedir.
Benim numaram kullanılarak atılmış gibi görünen bu sahte mesajlarla hiçbir ilgim yoktur. Vodafone müşteri hizmetleriyle 542 üzerinden iletişime geçtim, ancak bana sadece mail atmam gerektiği söylendi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ekran görüntüsü elimde mevcut ve bu durumun başka kullanıcıların da başına geldiğini gördüm.
Vodafone’dan, rcs servisimin kapatılmasını ve numaramın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür vakaların önlenmesi için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim
Merhabalar. Telefona giren bir virüs aracılığıyla gece biz uyurken on bin kişiye sizin telefonunuzdan mesaj yolluyorlar. Bazı virüsler yolladıkları mesajları da telefondan siliyor bazıları silmiyor. Biz savcılığa başvurduk. Ama mesaj alan bir isim bizi savcılığa şikayet etmiş. Ve dlndırıcılıkla suçlanıyoruz ve ifadeye çağrılıyoruz. Siz de bir gelişme var mı?