to read complaints and reviews, or file yours.Numaram Başkasının Eline Geçti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Tarifem dolduktan sonra faturasız hatta geçip kullanmaya devam ettim.
Numaramın başkası tarafından (muhtemelen...) kullanıldığını öğrendim. Vodafone nun yapmış olduğu tobi saçma zekasıyla uğraşmaktan saatlerdir Vodafone müşteri hizmetlerinden hiç kimseye ulaşamadım. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğim de mail adresinin değişmiş ve bana it olmayan bir mail adresi gördüm. Değiştirdikten sonra şikayet dilekçe kısmına tıkladığım boş bir sayfa çıkıyor.
Baştan aşağı uygulamasından müşteri hizmetlerine çekim kalitesine kadar... Bir kurum. Hattım aktif kullanılıyorken başkası tarafından numara nasıl kullanılıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun onlarda kaynaklı olmadığı anlatıldı ve yardımcı olundu
