to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Ve Hattımın Aktivasyonu İçin Acil İşlem Talebi
21 Ocak tarihinde numara taşıma talebiyle Vodafone’a internet üzerinden online başvuruda bulundum. 22 Ocak’ta sim kartım tarafıma teslim edildi ancak o günden bu yana hattımın ne zaman taşınacağına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda konu ile ilgili acil kayıt oluşturulduğu söylendi fakat yine de aktivasyon tarihini belirten bir mesaj gelmedi. Bugün öğlen saatlerinde tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattımın aktivasyonunun yapılacağı ve tarafıma mesaj gönderileceği iletildi, ancak şu ana kadar hâlâ herhangi bir mesaj ulaşmadı.
Yarın diğer operatördeki taahhüdüm bitiyor ve numara taşıma işleminin acil olarak tamamlanması gerekiyor. Aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Numara taşıma ve hat aktivasyon işlemlerimin derhal tamamlanmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde gün içerisinde size dönüş yapacağız denilerek dönülmedi. Her müşteri hizmetleri personeline durum izah edildi ve kayıt oluşturuldu fakat sorunun ne olduğunu bile bulamadılar. Bugün diğer operatördeki son günümdü. Ben de Vodafone dan başka bir operatöre başvuruda bulundum ve inanılmaz bir şekilde Vodafone un 5 günde taşıyamadığı hattı 1 saatte taşıdı. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak yetersiz personelden dolayı çok zor oluyor.
