Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Maliyetler

Merhabalar,
Aşağıda fotoğraflarını paylaştığım üzere 19.03.2025 tarihinde saat 11:03'de müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma talebinde bulundum. Talebim oluşturuldu. Taşınması gereken 053*********Turkcell operatörüne ait numaradır.
Daha sonrasında bir Vodafone bayisine giderek hattı aldım ve 3 gün içerisinde açılmasını bekledim. Soyisminden kaynaklı sorundan dolayı iptal olduğu mesajı geldi. Ve Turkcell'e giderek kimliğimi güncelledim.
28.03.2025 tarihinde Dijital Kurye geldi ve hattımı getirdi. Evrakları imzaladıktan sonra benden sesli onay vermemi istedi. Sesli onayda kendisini uyarmama rağmen işlemleri yapmaya devam etti. Çünkü taşınması gereken numara 0537****** iken irtibat numaram olan ve Turkcell operatörüne ait 0530******** taahhütlü bir hattır. Kendisini uyardım fakat sözleşmede diğer numara var rahat olun dedi.
1 gün sonra bana gelen mesajlardan sonra durumun farkına varıp tekrar müşteri hizmetlerini 29.03.2025 saat 09:32 de arayarak durumu bildirmek istedim. Bana hattı teslim aldığım için iptal edilmeyeceğini söylediler. Kesinlikle istemiyorum cayma hakkımı kullanıyorum dememe rağmen 3 gün sonra numaram Vodafone'a taşınmıştır. Turkcell operatöründe taahhüdüm bitmediği için cayma bedeli 835.4 TL dur.
Vodafone bunu yaptığı için numaramı tekrar Turkcell'e taşıdım ve ve Vodafone'da cayma bedeli olarak yaklaşık 85,00 TL yansıtmıştır.

Yukarıda yazmış olduğum, şikayetlerin üzerine 835,4 ve 85,00 TL'nin tarafıma ödenmesini rica ederim.