to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
06.01.2026 tarihinde internet sayfanız üzerinden numaramı Vodafone’a taşıma başvurusu yaptım ve Red Sosyal 40 GB tarifesine geçiş için işlem oluşturdum. 07.01.2026 tarihinde sim kartın elimde olacağı söylendi ancak o gün herhangi bir teslimat olmadı. Daha sonra gecikme için özür dilenip 14.01.2026 tarihinde sim kartın elimde olacağı belirtildi, fakat o tarihte de yine bir teslimat yapılmadı.
Ardından 28.01.2026 için yeniden tarih verildi, ancak o gün de ne arayan oldu ne gelen bir kurye oldu. Dijital Kurye ile teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ sim kart tarafıma ulaşmadı, hattım da açılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Sivas İmranlı Avşar Köyü’nde ikamet ediyorum ve günlerdir verilen tarihler tutulmadığı gibi tarafıma net bir bilgi de verilmiyor. Numara taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, sim kartımın en kısa sürede teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
