to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan İade Edilen Iphone İçin Geri Ödeme Alınamıyor
02.02.2026 tarihinde Teknosa üzerinden 2347651744 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro Max 2 TB satın aldım. Ürünü hediye etmek amacıyla almıştım ancak sonrasında hediye etmekten vazgeçtiğim için kargo bana ulaştığı gün iade kodu alarak ürünü geri gönderdim.
Gönderdiğim bu iade daha sonra Teknosa tarafından reddedilerek ürün tekrar bana geri gönderildi, ancak ben kargoyu teslim almadım. O tarihten bu yana ne telefonu tekrar tarafıma gönderdiler ne de ödediğim ücretin iadesi yapıldı.
Ürünü süresi içinde ve kuralına uygun şekilde iade etmeme rağmen halen ne ürün ne de para iadem gerçekleşmedi. Ödemesini yaptığım bu alışveriş için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ücret iadem kısa süre içinde gerçekleştirilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden ilgili kurumlara başvuruda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
"18.06.2026 tarihinde saat [ 15:03 ] 'da Teknosa müşteri hizmetleri tarafından arandım. Temsilci, iade ettiğim iPhone 17 Pro Max cihazının içinden 'replika ürün' çıktığını iddia etmiştir. Bu asılsız ve kabul edilemez iddiayı kesinlikle reddediyorum. Ben Teknosa'dan aldığım orijinal ve jelatinli ürünü, kargo personeline teslim ederek iade gönderdim. Teknosa ürünü Mart ayında bana geri gönderdiğini iddia etmektedir; ancak ben bu kargoyu asla teslim almadım, hiçbir şeye imza atmadım. Ürün aylardır kargo firması ile Teknosa arasında gidip gelmektedir. Kargoda yaşanan kayıp, çalıntı, sahte ürünle değiştirilme gibi hiçbir illegal durumun sorumluluğu şahsıma ait değildir. Sorumluluk kargo firması ile gönderici/alıcı sıfatıyla Teknosa arasındadır. Acilen kargo hasar/tespit tutanaklarının incelenmesini ve haksız yere alıkonulan ücretimin iadesini talep ediyorum."
