to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı hattımı birkaç gün önce Vodafone’a taşımak ve online tarifelerden yararlanmak amacıyla başvuruda bulundum. Başvurudan sonra 0850 549 4000 numarasından defalarca arandım. Görüşmeler sırasında kimlik bilgilerimi doğru ve eksiksiz vermeme rağmen, sistemde kimlik bilgilerimin hatalı olduğu söylendi. Oysa bilgilerimde hiçbir hata bulunmuyor.
Aynı sorun Vodafone’un mobil uygulamasında da devam ediyor ve sürekli olarak kimlik bilgilerimin hatalı olduğu uyarısı alıyorum. Süreci ilerletmek için defalarca farklı kişilerle kimlik bilgilerimi paylaşmak zorunda kalmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı bir borç olup olmadığını kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak e-Devlet’te herhangi bir borç görünmüyor. Tüm bu çabalara rağmen numara taşıma işlemim sonuçlanmadı ve online tarifelerden de faydalanamıyorum.
Kimlik bilgilerimin doğru olmasına rağmen sisteminizin sürekli hata vermesi, defalarca aranıp aynı bilgileri paylaşmak zorunda kalmam ve haksız yere “borcunuz olabilir” denilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Numara taşıma işleminin hatasız şekilde tamamlanmasını, online tarifelerden yararlandırılmamı ve bu süreçte yaşadığım rahatsızlığın dikkate alınarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım, üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ numara taşıma işlemim tamamlanmadı. Hattımı şu anda kullanabiliyorum ancak numaramın Vodafone’a taşınması bir türlü gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “size döneceğiz” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Taahhüt sürem de bitmek üzere olduğu için daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Numara taşıma işleminin hiçbir gecikme olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
26.10.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden, 0 54*********99 numaralı bireysel faturalı hattım için Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Başvuru sırasında ve sonrasında tarafıma hattımın 48 saat içinde açılacağına dair bilgilendirme mesajı iletildi. Ancak bugün (29...
0530**61 **** numaralı Türk Telekom hattımı 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum. Bunun için hem internet üzerinden hem de Vodafone bayisinden defalarca başvuru yaptım, fakat her seferinde “borcunuz bulunmakta” gerekçesiyle işlemin gerçekleşmediği bildiriliyor....
18.12.2025 tarihinde dört adet hattımı Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçirmek için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık yarım saat sonra bu taşıma işleminden vazgeçtim, ancak online kanaldan iptal edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için bu kez 0850 549 40...
27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. 30 Eylül’de yeni hattım tarafıma ulaştırıldı ve üç gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir yere borcum olmamasına rağmen Vodafone tarafından “borcunuz var” gerekçesiyle taşıma i...
1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a üç farklı numaramı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında “Vodafone borcunuz var, işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hiçbir borcum görünmüyor ve Vodafone yetkilileri de bana herh...
Yorumlar