to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde Türk Telekom’da bulunan 6311 ile biten numaralı hattımı Vodafone’a online hat taşıma işlemi ile geçirmek istedim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler verilerek yanlış bilgilendirildim. 20.05.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından hattım kapatılmasına rağmen, Vodafone tarafında hattım bir türlü aktif hâle getirilmedi.
BTK verilerinde numaram Vodafone şirketi üzerinde görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hattım hâlâ kullanılamaz durumda. Bayi tarafında işlemin iptal olduğu söyleniyor; ancak bu iptalin nedeni ve süreçle ilgili bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, hattımı ise hâlâ kullanamıyorum. Bu durum iletişimi tamamen kestiği için hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
0552*****40 numaralı telefondan eşime ulaşmanızı ve talep ediyorum.
Hattımın ivedilikle aktif edilmesini, bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve numara taşıma süreciyle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’da bulunan hattımı 17.04.2026 tarihinde Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma sürecinde hattım baştan beri hiç aktif edilmedi ve bu süre boyunca hattımı hiç kullanamadım.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattımın 23.04.2026 sabah 08.00’de açılacağı bilgisi verildi. Ancak şu an 23.04.2026 saat 10.20 itibarıyla hattım hâlâ aktif değil ve hiçbir şekilde kullanamıyorum sözlerinde durmadılar. Verilen saat ve bilgiye rağmen hattın açılmaması, tarafıma çelişkili ve yanıltıcı bilgi verildiğini gösteriyor. Kurumun ciddiyetsiz olduğunu göstermektedir.
Hattım faturalı bir hattan oluşuyor ve hattımı kullanamadığım için özellikle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, kişisel işlerim ve iş görüşmelerim için gerekli iletişimi sağlayamıyorum. Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi ve manevi olarak zarara uğradım.
Numara taşıma sürecini doğru şekilde yönetememesi ve hattımı belirtilen zamanda aktif etmeyerek mağduriyetime sebep olması nedeniyle Vodafone firmasının bu zararda sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uğradığım zararların Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca hattımın bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
16.04.2026 tarihinde Turkcell’de bulunan 5513****25 numaralı hattımı Vodafone’a online hat taşıma işlemi ile geçirmeye çalıştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez yanlış bilgilendirildim. 18.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından hattım kapatıldı ancak Vodafone tarafında...
09.01.2026 tarihinde 0 55*********31 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Vodafone Online İşlemler üzerinden başvuru yaptım, ardından SIM kartım elime ulaştı. Başvuru sırasında hattın 2‑3 gün içinde açılacağı bilgisi verildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hat, Vodafone...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için önce 27.01 tarihinde online başvuru yaptım, hattı teslim aldım; ancak numara taşıma başvurum iptal edildi...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve işlemim e-Devlet üzerinden onaylandı. 03.04.2026 tarihinde hattımı Dijital Kurye aracılığıyla teslim aldım, hattın en geç 4 gün içinde aktif olacağı söylendi. 05.04.2026 tarihinde Türk ...
Yorumlar