to read complaints and reviews, or file yours.Serel Gömme Rezervuardaki Kırılan Sifon Tuşu İçin Parça Değişimi Talebi
Serel marka gömme rezervuarımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Küçük sifon tuşuna her bastığımda uzun süredir belirgin bir takılma hissediyordum ve bu nedenle her kullanımda kırılacak endişesiyle kullanmak zorunda kalıyordum. Yaklaşık 2,5 ay önce bu küçük sifon tuşu tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hale geldi.
Ürünü İstanbul’da almış olmama rağmen üzerinden zaman geçtiği için nereden aldığımı ve satıcı bilgisini hatırlayamıyorum, ayrıca garanti belgem ve faturam da bulunmuyor. Ancak ürünün bu şekilde uzun süre takılma yapıp sonunda kırılmasının, kullanılan malzeme ya da mekanizma kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Serel markasından, gömme rezervuarımdaki kırılan küçük sifon tuşu için tarafıma uygun bir çözüm sunmasını, mümkünse parça değişimi veya onarım konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Sema G. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Iletişim sağladılar. Servis de iletişime geçti. Ayrıca teyit için tekrar aradılar. İlgileri için teşekkür ederim. Ancak garanti sürem dolduğu için ücretsiz yardımcı olamadılar. Kendim halledeceğim
