to read complaints and reviews, or file yours.GetYourguide Tur İadesi 16.164,55 TL Gecikiyor
Getyourguide üzerinden yaptığım GYGWZAM4XMNX rezervasyon numaralı “Louvre Museum Highlights Guided Tour” adlı tur için 23 Ağustos 2026 tarihinde 16.164,55 TL ödeme yaptım. 26 Eylül 2026 tarihli bu tur rezervasyonunu 04.09.2026 tarihinde iptal ettim ve aynı gün iptalin onaylandığı tarafıma iletildi.
Tüm iptal ve iade süreçlerini getyourguide sistemleri üzerinden eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, 16.164,55 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca standart müşteri hizmetleri kanalları üzerinden konuyu defalarca takip etmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesi yapılmış bir hizmetin iadesinin bu kadar gecikmesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Getyourguide yetkililerinden, GYGWZAM4XMNX rezervasyonumu ve iade sürecini ivedilikle inceleyerek 16.164,55 TL tutarındaki ücretin hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. İadenin daha fazla gecikmesi halinde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Konunun Şikayetvar üzerinden kayıt altına alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
