to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Yanlış Tarife İle Karşılaştım
Vodafone'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi sırasında 60 GB, 497 liralık tarife seçtim. Ancak bugün hattım kullanıma açıldığında 20 GB'lık tarifeye dahil olduğumu gördüm. Servis sağlayıcı ile tanıştığım ilk gün bu şoku yaşadım. Durumun düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yapmış olduğumuz görüşme, benim tıkladığım linkle, talep ettiğim paketle alakası olmayan bir paketin hattıma tanımlandığını ve bu paketin benim ihtiyacımı hiçbir şekilde karşılamayacağını önemle ve ısrarla belirtmeme rağmen "yapabilecek bir şeyinizin olmadığı" minvalinde bir cevapla görüşme sonlandı. Eğer hedeflediğiniz, sizi kurumsal olarak tatmin eden çözüm buysa tebrik ediyorum. İnternet siteniz üzerinden, "60 GB/497 TL" şeklindeki teklif paketinizin üzerine tıkladıktan ve işlemlerimi bu link üzerinden devam ettirirken, hiçbir şekilde gündemimde olmayan 20 GB'lık bir paket satışı ile mağdur edildim. Üzerime kayıtlı birçok hattı servis sağlayıcınıza taşıma fikrimden olanca gücümle kaçıyorum. Taahhüt süremin dolmasını beklemeden, ilk fırsatta farklı bir operatöre geçeceğimi de buradan bildirmiş olayım.
