to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşıma sonrası Vodafone kullanıcıları bana ulaşamıyor.
04.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’dan Turkcell operatörüne taşıdım. Turkcell hattım sorunsuz bir şekilde kullanıma açıldı, Turkcell ve Türk Telekom aboneleri beni rahatlıkla arayabiliyor. Ancak sadece Vodafone aboneleri beni aradıklarında, telefonum açık ve çekiyor olmasına rağmen, karşı tarafa sanki telefonum kapalıymış gibi “ulaşılamıyor” bilgisi veriliyor.
Eskişehir’de yaşıyorum ve çevremdeki diğer kullanıcılar hatlarını sorunsuz şekilde kullanabiliyor, yani bulunduğum konumla ilgili özel bir durum bulunmuyor. Sorunun Turkcell ile değil, Vodafone tarafındaki yönlendirme veya sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Bu problem başladığından beri defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone bayisine de gittim, ancak yaptığım tüm başvurulara rağmen herhangi bir teknik çözüm üretilmediği gibi, müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da yeterince ilgili ve çözüm odaklı olmadı. Turkcell bayisi ile de görüştüm, onların kontrollerinde herhangi bir sorun görünmediği belirtildi.
Vodafone’un, numaramın Turkcell’e taşınmasının ardından gerekli yönlendirme ve sistemsel tanımlamaları eksiksiz yaparak, Vodafone abonelerinin de beni aradığında sorunsuz şekilde ulaşabilmesini sağlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı 2 gün önce Vodafone faturalı tarifeye taşımak için başvuru yaptım. Bana 07.03.2026 tarihinde saat 18:40 itibarıyla numara taşıma işleminin tamamlanacağı ve hattımı takıp kullanabileceğim bilgisi verildi. Belirtilen saatte sim kartı telefona taktım, telefonu defalarca açıp kapatmama ...
Turkcell olan hattımı 8 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Espark Şubesi üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Sistem üzerinde “beklemede” veya “hattınız açıldı, bayide kapalı görünüyor” gibi çelişkili bilgiler veriliyor;...
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hattım Turkcell tarafında aktif olmasına rağmen, Vodafone kullanan kişiler beni aradıklarında “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısını alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Bu durumun bir routing, ...
Yorumlar