to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Vodafone Abonelerinin Bana Ulaşamaması
Numara taşıma sonrası Vodafone kullanıcıları bana ulaşamıyor.
04.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’dan Turkcell operatörüne taşıdım. Turkcell hattım sorunsuz bir şekilde kullanıma açıldı, Turkcell ve Türk Telekom aboneleri beni rahatlıkla arayabiliyor. Ancak sadece Vodafone aboneleri beni aradıklarında, telefonum açık ve çekiyor olmasına rağmen, karşı tarafa sanki telefonum kapalıymış gibi “ulaşılamıyor” bilgisi veriliyor.
Eskişehir’de yaşıyorum ve çevremdeki diğer kullanıcılar hatlarını sorunsuz şekilde kullanabiliyor, yani bulunduğum konumla ilgili özel bir durum bulunmuyor. Sorunun Turkcell ile değil, Vodafone tarafındaki yönlendirme veya sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Bu problem başladığından beri defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone bayisine de gittim, ancak yaptığım tüm başvurulara rağmen herhangi bir teknik çözüm üretilmediği gibi, müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da yeterince ilgili ve çözüm odaklı olmadı. Turkcell bayisi ile de görüştüm, onların kontrollerinde herhangi bir sorun görünmediği belirtildi.
Vodafone’un, numaramın Turkcell’e taşınmasının ardından gerekli yönlendirme ve sistemsel tanımlamaları eksiksiz yaparak, Vodafone abonelerinin de beni aradığında sorunsuz şekilde ulaşabilmesini sağlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba herhangi bir arama olmadı, bu tamamen söylediğim problemden kaynaklı, Vodafone hattında arıyorsanız bu durum yaşanıyor. Durumu lütfen çözüme kavuşturun. Başka bir operatörden aramalısınız. Problemin kendisi bu zaten.
