to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası SMS Gönderememe Sorunu
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra hattım aynı gün içinde SMS gönderemez hale geldi. Şu anda hiçbir numaraya SMS atamıyorum ve sorun tüm numaralarda aynı şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan yönlendirmelere rağmen sorun çözülmedi. Numara taşıma sonrası böyle temel bir hizmetin kullanılamıyor olması beni mağdur ediyor.
Hattımın teknik açıdan detaylı şekilde incelenmesini, SMS gönderim sorunumun acilen çözülmesini ve hattımın tüm servislerinin eksiksiz olarak çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve hattım bugün taşındıktan sonra SMS gönderme sorunu yaşamaya başladım. SMS atmaya çalıştığımda ekranda sürekli “ağ sorunu” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum.
Yaşadığım bu problem İzmir Bornova’da hattımı kullanırken ortaya çıkıyor ve numaram taşındığından beri devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmeye rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Numara taşıma işlemi sonrası yaşadığım bu SMS gönderememe probleminin teknik olarak incelenerek ağ hatasının acilen giderilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde SMS gönderebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
