to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Paket Ücretinde Farklılık Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaparken, internet üzerinden Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine başvurdum. Paket için tarafıma aylık 240 TL ücret bilgisi verildi ve 05.12.2025 tarihi itibarıyla hattımın bu tarifeye geçiş yapacağı bildirildi.
Ancak Vodafone’un resmi internet sitesinde, numara taşıma sayfasında aynı paketin bulunduğum şehre özel aylık 208 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Henüz hat geçişim onaylanmadığı halde, aynı paket için benden daha yüksek ücret alınacak olması beni rahatsız etti ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Tarifemin, Vodafone sitesinde gördüğüm şekilde aylık 208 TL olarak güncellenmesini ve hattım aktif olduğunda bu ücretin geçerli olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağladıkları çözüm bu pakete geçtiğiniz için diğer paketi aktif edemeyiz. Ayrıca bu 208 TL'lik paket ben diğer pakete başvurduğumda da aktif olarak gözüküyormuş. Benim numara taşıma işlemim henüz aktif edilmedi, tüketiciyi koruması gerekirken yaptıkları tam bir kurnazlık. Buldukları çözümde telefonda bu pakete geçiremeyiz... Maalesef ki taahhüt vermiş bulunmaktayım yoksa bütün süreci iptal ederdim.
