to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı Ve Paketi Tanımlı Değil
Vodafone’a numara taşıma işlemim 14 Haziran tarihinde gerçekleştirildi ancak o günden bu yana hattım bir türlü sağlıklı şekilde kullanıma açılmadı. Paket yüklemiş olmama rağmen ne yüklenen paketi sistemde düzgün görebiliyorlar ne de hattım üzerinden çağrı ve SMS alımı yapabiliyorum.
Bu süreçte çağrı merkeziyle dört defa görüştüm. İlk aradığımda paket yüklemem gerektiği söylendi, ardından paketi yükledim. Daha sonra tekrar aradığımda paketin sonradan sistemlerinde göründüğünü söylediler ancak buna rağmen hattım hâlâ çağrı kabul etmiyor ve iletişim kuramıyorum. Her seferinde sadece kontrol etmem isteniyor fakat sorun kalıcı olarak çözülemiyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için hattımın derhal tamamen kullanıma açılmasını ve satın aldığım paketin eksiksiz şekilde sistemime tanımlanmasını talep ediyorum.
Sorun çözülmüştür teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
