to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı öncesinde faturasıza geçirip sonrasında başka bir operatöre taşıdım sonrasında herhangi bir borcum olmamasına rağmen ödeme alınmış. Bankamda otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Buna rağmen ayın 16’sında hesabımdan 1.271 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Bu tutarın neye istinaden alındığını öğrenemedim, hattımın başka operatöre geçişinden sonra böyle bir ücretlendirme beklemiyordum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi, ancak ben öncelikle firmanın bu mağduriyeti doğrudan çözmesini bekliyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, hattım kapandıktan ya da taşındıktan sonra bu şekilde yüksek bir tutarın tahsil edilmesini haksız buluyorum.
Sonu 0270 ile biten hatta ilişkin olarak hesabımdan çekilen 1.271 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin neden alındığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone yetkililerine, Yaklaşık bir ay önce hattımı numara taşıma yoluyla farklı bir operatöre geçirdim. Taahhüdümün bitmesine bir aydan az bir süre kalmıştı ve son faturamı da eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen tarafıma 1.017 TL tutarında "taahhüt cezası" adı altında haksız bir bedel yansıtıldı....
Vodafone hattımı kapatmak istememe rağmen sürekli çeşitli taahhütler sunarak hattıma fatura çıkarmaya devam etti. Bütün faturaları ödeyerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Vodafone kusurlu bulundu. Ücret iadesi için iletişime geçtiğimde '3 gün içinde dönüş yapacağız' ya da 'bir hafta içinde dö...
Vodafone çok zamlandığı için yaklaşık 13-14 yıllık hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdüm bittiğinden dolayı 300 TL olan faturam 700 TL olmuştu. Bittikten sonraki ilk ayımda taşıdım numaramı. Bunun üzerine 398 TL fatura ödedim. Sonra 160 TL daha geldi. Onu da ödedim. Bugün kontrol ettiğimde 160 ...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve telefonda yeni tarifemle ilgili görüştük. Bana ...
Vodafone faturalı hattımı 28 Ocak’ta iptal ederek başka operatöre geçtim. Hattımı değiştirdikten sonra hattı kullanmamama rağmen 05 Ocak tarihli 821,25 TL ve 05 Şubat tarihli 176,25 TL olmak üzere toplamda 997,50 TL civarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet paketimin bitt...
Yorumlar