Migros Money Uygulamasında Birikmiş Bakiyenin Açıklamasız Silinmesi

Migros’un Money uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık buna tahammül edemiyorum. Bugün hesabımdaki birikmiş Money’lerimi kullanmak istediğimde, bakiyemin tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Hesabımda 600 TL’den fazla Money birikimim vardı, tam tutarı hatırlamıyorum ama hatırı sayılır bir miktardı ve hiçbir şekilde haber verilmeden, gerekçe açıklanmadan silinmiş durumda.

Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Daha önce de mion üzerinden aldığım ürünlerde kazanmam gereken Money’ler hesabıma yatmamıştı. Ürünleri iade etmek zorunda kaldım, kargo firmasıyla defalarca gidip geldim, iade için gerekli olan bir numarayı Migros’tan öğrenmem gerekiyordu fakat bir türlü doğru düzgün bilgi alamadım ve bu yüzden iadeyi bile tamamlayamadım. Hem zamanımdan oldum hem de paramdan ve kazanmam gereken avantajlardan mahrum kaldım.

Migros gibi büyük bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi ve Money kampanyası yapıp sonrasında bu bakiyeleri silmesi hiç yakışmıyor. Hakkımı helal etmiyorum, Migros’u Allah’a havale ediyorum ve bu yaşadığım mağduriyeti yakın çevreme ve gördüğüm herkese her zaman anlatacağım. Money’lerimin neden silindiğinin açıklanmasını ve silinen bakiyemin eksiksiz bir şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.