to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için İzmir Bayraklı Sevgi Yolu Vodafone bayisine başvurdum. Başvurum e-Devlet üzerinden yapıldı ve bana bir sim kart verildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım taşınmadığı gibi, sistemde böyle bir başvurumun görünmediği söylendi.
30.12.2025 tarihinde tekrar bayiye gittiğimde sistemsel bir sorun olduğu, başvurunun yeniden yapılması gerektiği söylendi. Daha önce verdikleri sim kartı geri alıp yeni bir sim kart verdiler ve tekrar başvuru yaptılar. Buna rağmen sonuç alamadım. 05.01.2026 tarihinde yeniden bayiye gittiğimde yine işlemin gerçekleşmediğini, tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler, bu kez başvuru yapmadım.
Eve gelip Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sorunu çözüme kavuşturacaklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse aramadı. 06.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise hâlâ sistemde herhangi bir başvurumun olmadığı söylendi. Süreç boyunca hem bayide hem müşteri hizmetlerinde net bir bilgilendirme alamadım, sürekli yeniden başvuru denemeleriyle oyalanmış hissediyorum.
Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği ve hattımı Vodafone’a taşıyacağım için paketimi yenileyemedim, bu nedenle şu anda maddi olarak da mağdurum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, özür dilenmesini ve hattımın taşınma sürecinin acilen ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Haziran ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım elime ulaştı fakat uzun süre işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel olmadığı için geçişin gerçekleşmediği söylendi. Bu bilgi bana önceden verilmedi, zaman kaybettim. Kimlik bilgilerimi güncelledim, ...
Vodafone’a hat taşıma sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için yetkili bir ba...
14 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım. İki gün sonra bayiden SIM kartımı teslim aldım. Beş gün sonra numara taşıma işlemi gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerini aradım; bana herhangi bir sorun olmadığını ve işlemin gerçekleşeceğini söylediler. Aynı zamanda başvurumu V...
13 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Bornova Forum AVM Vodafone bayisinden Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bayi tarafından sim kartım verildi, ancak numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım Vodafone’a geçmedi. Bunun üzerine defalarca bayiye gitmek ve yaklaşık 8 kez Vodafone ça...
Yorumlar