to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Sonrası Hattın Açılmaması İş Yerinde Kesintiye Neden Oldu
Türk Telekom hattımı Vodafone faturalı hatta taşımama rağmen, hattım belirtilen zamanda açılmadı ve iş yerimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
25 Şubat tarihinde numara taşıma işlemini gerçekleştirdim ve 1 Mart saat 07.52 itibarıyla hattımın aktif olması gerektiği söylendi. Ancak şu an 698 ile biten numarama ait hattım hâlâ kapalı ve arama yapamıyorum. Hat kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, sorunu bildiremiyorum.
İş yerinde aktif olarak telefon kullanmak zorundayım ve hattımın açılmaması nedeniyle iletişim kuramıyor, işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Numara taşıma işlemi sonrası bu kadar uzun süre hatta erişememek benim için kabul edilebilir değil.
Hattımın ivedilikle açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattımı Vodafone faturalı hatta taşımama rağmen, hattım belirtilen zamanda açılmadı ve iş yerimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
25 Şubat tarihinde numara taşıma işlemini gerçekleştirdim ve 1 Mart saat 07.52 itibarıyla hattımın aktif olması gerektiği söylendi. Ancak şu an 698 ile biten numarama ait hattım hâlâ kapalı ve arama yapamıyorum. Hat kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, sorunu bildiremiyorum.
İş yerinde aktif olarak telefon kullanmak zorundayım ve hattımın açılmaması nedeniyle iletişim kuramıyor, işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Numara taşıma işlemi sonrası bu kadar uzun süre hatta erişememek benim için kabul edilebilir değil.
Hattımın ivedilikle açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
