to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Gecikmesi Ve Hattın Askıda Kalması
8 Nisan 2026 tarihinde kardeşim için Bakırköy Meydan Vodafone şubesinden Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat numara taşıma işlemi yaptırdık. İşlemin en geç birkaç gün içinde tamamlanacağı ve hattın aktif olacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi, numara askıda görünüyor.
Bu süre boyunca ne hattı açabiliyorlar ne de numara taşıma işlemini iptal edebiliyorlar, her aradığımızda veya şubeye gittiğimizde sadece “bugün içinde açılacak, yarın saat 3’e kadar bekleyin” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve iletişim kuramadığımız için ciddi mağduriyet yaşadık.
Kardeşimin numarasının hâlâ askıda kalması ve kullanılamaz durumda olması nedeniyle, numara taşıma işleminin derhal iptal edilmesini ve hattın eski operatörüne sorunsuz şekilde geri döndürülmesini, yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 kere arayarak mi çözüm sunuyorsunuz tekrar aramanızı talep ediyorum bilgimiz dışında yeniden abonelik oluşturulmuş bunu uygulama üzerinden çözemeyiz
