20 Ocak’ta hattımı Vodafone’a taşımak için 20 GB’lik bir tarifeye başvurdum. Başvuruyu internet üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Buna rağmen 27 Ocak olmasına karşın hattım hala açılmadı ve eski operatörümdeki süremin bitmesiyle birlikte telefonum tamamen hatsız kaldı.
Bu süreçte tarafıma SMS gönderildi ancak hattım fiilen kullanıma açılmadı. Şu anda ne eski operatörümde hattım var ne de Vodafone hattım aktif, bu nedenle günlerdir telefon kullanamıyor ve işlerimi yapamıyorum. Yaklaşık 7 gündür bir hattın taşınamaması ve açılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, Vodafone gerçekten pişmanlık yaşattı.
Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar