to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi 7 Gün Boyunca Açık Değil
20 Ocak’ta hattımı Vodafone’a taşımak için 20 GB’lik bir tarifeye başvurdum. Başvuruyu internet üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Buna rağmen 27 Ocak olmasına karşın hattım hala açılmadı ve eski operatörümdeki süremin bitmesiyle birlikte telefonum tamamen hatsız kaldı.
Bu süreçte tarafıma SMS gönderildi ancak hattım fiilen kullanıma açılmadı. Şu anda ne eski operatörümde hattım var ne de Vodafone hattım aktif, bu nedenle günlerdir telefon kullanamıyor ve işlerimi yapamıyorum. Yaklaşık 7 gündür bir hattın taşınamaması ve açılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, Vodafone gerçekten pişmanlık yaşattı.
Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Ocak’ta hattımı Vodafone’a taşımak için 20 GB’lik bir tarifeye başvurdum. Başvuruyu internet üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Buna rağmen 27 Ocak olmasına karşın hattım hala açılmadı ve eski operatörümdeki süremin bitmesiyle birlikte telefonum tamamen hatsız kaldı.
Bu süreçte tarafıma SMS gönderildi ancak hattım fiilen kullanıma açılmadı. Şu anda ne eski operatörümde hattım var ne de Vodafone hattım aktif, bu nedenle günlerdir telefon kullanamıyor ve işlerimi yapamıyorum. Yaklaşık 7 gündür bir hattın taşınamaması ve açılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, Vodafone gerçekten pişmanlık yaşattı.
Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
9 gün sonra açılacağını ile ilgili mesaj. Mağduriyet resmen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Burda yazılan metin tamamen yanlıştır. Sorun çözülmemiş mağduriyet giderilmemiştir.
