to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet başvurumu 23’ünden itibaren yaptım ve o günden bu yana kurulum için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3–4 gündür her gün farklı saat verip gelmeyecekleri halde beni evde beklettiler. Bir gün sabah 08.00’de geleceklerini söylediler, gelmediler, sonra öğlene aldılar, ardından akşam 18.00 dendi, yine gelinmedi. Aynı durum günlerce tekrar etti ve hiçbir ekip adrese gelmedi.
Bu süreçte hem işe gidemeyecek hem de hastaneye gidemeyecek duruma geldim, sırf kurulum ekibi gelecek diye evde beklemek zorunda kaldım. Bu nedenle özgürlüğüm kısıtlandı, günlük işlerimi ve sağlıkla ilgili planlarımı yapamadım, ciddi anlamda mağdur oldum. Adıyaman Merkez’deki adresim için başvurduğum bu internet kurulumunu, yaşadığım bu aksaklıklar yüzünden müşteri hizmetlerini arayıp sinirlenerek iptal etmek zorunda kaldım.
270389317 numaralı başvuruma rağmen ne bir açıklayıcı arama yapıldı ne de süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirme verildi, sadece SMS ile 27’sine randevu atıldı ve yine kimse gelmedi. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşım nedeniyle vatandaş olarak hakkımı helal etmiyorum. Kurulum yapılmadığı halde bu dosyayla ilgili herhangi bir ücret, kurulum bedeli veya taahhüt cezası yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Başvurumun iptali sonrası tarafıma hiçbir şekilde ücret çıkarılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...
08.04.2026 tarihinde 1797094368 numaralı hizmet aboneliğini başka bir kişiden devir alarak, Bilecik’te kayıtlı olan mevcut internet hizmetinin İstanbul’daki ikamet adresime nakli için TTNET Türk Telekom üzerinden talepte bulundum. Ben Bilecik’te hiç ikamet etmedim, sadece orada kayıtlı olan aboneliğ...
Annem adına internet başvurusunda bulunduk. İlk ekip eve geldiğinde yeterli kablo çekiminin olmadığını söyleyip başka bir ekip yönlendireceklerini belirttiler. Ancak hiçbir ekip gelmedi. Biz tekrar arayıp randevu oluşturmak zorunda kaldık. Bir hafta sonrasına randevu verdiler. Randevu günü sabah 08...
Tekirdağ/Çorlu’daki adresime 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık iki hafta geçti, ancak hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve evime ekip yönlendirilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamıyor, “bilmiyoruz” yanıtı alıyorum. Ayr...
6 mayısta bir yıl taahhüt vererek yazlık internet başvurusu yaptık. Kimlik tespiti evde yapıldı ve akabinde kurulum için 9 mayısa gün verildi. 12'sinden itibaren evde olacağımız için ilgili birimi aradık ve randevuyu 12 mayısa aldırdık. Bir gün sonra aldığımız SMS'de randevunun tekrar 9 Mayıs olarak...
Yorumlar