to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'a numaramı taşıma başvurusunda bulundum yaklaşık 1 hafta önce. Geçtiğimiz Cumartesi günü de Dijital Kurye ile sim kartımı teslim aldım. Hattımı teslim aldığımda, ekli fotoğraflarda da göreceğiniz gibi hattımı 3-5 gün içinde kullanıma açılacağı, bu sürede mevcut hattımı kullanmaya devam edebileceğim, numara taşımam tamamlandıktan sonra da yeni sim kartımı kullanabileceğim şeklinde mesaj geldi. Bugün 4. Gün olduğu için bir sorun olmadığından emin olmak adına müşteri hizmetlerini aradım ve eski operatörümdeki aboneliğimi sonlandırmadığım için ve 3 günü geçtiği için numara taşıma işlemimin tamamlanamadığını yeniden bir başvuru yapmam gerektiğini öğrendim. İlgili hanımefendiye, Bana Vodafone'dan numaram taşınana kadar eski hattımı kullanmaya devam edebileceğime dair SMS geldiğini söyledim fakat asla ikna olmadı. Kaldı ki ben numara taşıma başvurusu yaptığımda kullandığım mevcut operatörü her ihtimale karşı arayıp aboneliğimi sonlandırmam gerekip gerekmediğini sordum, kendileri Vodafone hattım aktif olunca otomatik olarak Turkcell aboneliğimin biteceğini, herhangi bir şey yapmama gerek olmadığını söylediler. Kullanıma açılmayan Vodafone hattını takıp hiç çıkarmamam gerekiyormuş, ilk 48 saat içinde hat taşıma işleminin gerçekleşmesi için. Kullanıma açık olmayan bir sim kartı telefonuma taktığımda ne anlamı olacaktı pardon? Hanımefendiye göre hat taşıma işlemimim iptal olmuş yeniden başvuru yapmam gerekiyormuş. Hanımefendiyle telefonu kapattıktan sonra da yine ekli görsellerde göreceğiniz SMS'ler geldi. Numara taşıma işlemimin geciktiğini, bu yüzden de ilk faturama 300 TL indirim uygulanacağını söylüyor. Bu durumda numara taşıma işlemimim iptal olmadı mı? İptal olduysa neden bilgi SMS'i almıyorum. Bu hat kullanıma açılacak mı yoksa ben başka operatöre geçeyim mi? Güncel olarak başvurum ne durumdadır? Ayrıca da Dijital Kurye ilk seçtiğim randevu tarihi olan 23.01'de gelmedi. 24'ünde geldi.
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone operatörüne numara taşımak istedim. Hat 2-3 iş gününde geldi. 48 saat sonra açılacak dedikleri hat 1 ay boyunca açılmadı. Daha sonra arayan bir müşteri temsilcisi eksil girdiğimiz bir bilgiden dolayı hat açılmamış hattı atın. Size yeni hat göndereceğiz dedi. Ne kadar sa...
Hattımı Vodafone taşımak için başvuruda bulundum ve hat Dijital Kurye ile 07.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Taşıma işlemlerinin 3-5 gün içerisinde tamamlanması gerekirken 11.11.2024 tarihinde işlem tamamlanmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu aktardım ve işlemleri hızlandırm...
Turkcell'den Vodafone'a hat taşıma başvurusu yaptım online olarak. Ertesi günü gidip bir Vodafone bayisinden sim kartımı aldım. Bayi bana aktivasyon iletişime geçileceğini, sonrasında verilen sim kartı kullanabileceğimi söyledi. Birkaç gün geçtikten sonra Vodafone bana, sim kartınızı belirtilen süre...
Vodafone numara taşıma için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. 15 gün sonrasında Dijital Kurye tarafından sim kartım teslim edildi. Sonrasında Vodafone dan bir mesaj geldi. Numara taşıma işleminin karşı operatöre bağlı olarak 3 ila 5 gün arasında gerçekleşeceğine dair. 15 gün bekledim numara taşımam...
Yorumlar