Cihaz Engeli Nedeni Açıklanmadı, Hesabıma Erişemiyorum

Litmeç adlı mobil uygulamayı kullanırken bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Giriş yaptığınız cihaz engellendi, lütfen giriş yapmak için başka bir cihaza geçin” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma hiç erişemiyorum. Uygulama, başka bir cihazdan girmemi istiyor ancak şu an için farklı bir cihaz kullanma imkanım bulunmuyor.

Hesabım a**************@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlıdır. Herhangi bir kural ihlali bildiriminde bulunulmadan, hiçbir açıklama yapılmadan böyle bir engelleme ile karşılaşmam beni mağdur etti.

Litmeç’in cihaz engelinin sebebi hakkında bana net bir açıklama yapmasını ve mevcut cihazımdan da hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.