to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat’ta Turkcell hattımı Vodafone’a taşıyarak İş Ortağım tarifesine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Vodafone hattım bir türlü açılmadı ve süreç tamamlanmadı. Digital kurye sim Kartımı teslim etti ama hat açılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve numara taşıma süreci sonuçlanmadı. Şu anda hattımı mecburen Turkcell üzerinden kullanmaya devam ediyorum ancak bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor, müşterilerime düzenli olarak ulaşamıyorum.
Yaşadığım aksaklık nedeniyle Turkcell’de yeni bir tarifeye geçmek zorunda kalmak istemiyorum, tercihim Vodafone’a geçmekten yana. Numara taşıma ve tarifeye geçiş sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve Vodafone hattımın acilen açılmasını talep ediyorum.
12 Şubat’ta Turkcell’de bulunan bireysel hattımı Vodafone’a taşıyarak İş Ortağım 30 tarifesine geçmek üzere online başvuruda bulundum. Evraklarımı bu tarife için gönderdiğim ve başvurumu bu şekilde yaptığım halde, hattım 28 Şubat 2026 itibarıyla Vodafone’a geçtiğinde yine bireysel hat olarak açıldı ve İş Ortağım 30 tarifesi bir türlü tanımlanmadı.
O tarihten bu yana bekliyorum ve her aradığımda ya da görüştüğümde net bir bilgi alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililer, sürecin ne olduğunu kendilerinin de tam anlamadığını söyleyerek somut bir çözüm sunmuyor. Eğer bu tarifeye geçiş mümkün değilse neden numara taşıma işlemim yapıldı ve neden bu kadar süredir mağdur ediliyorum, bunu anlayamıyorum. Hat şu anda kendi adıma kayıtlı ve faturası da benim adıma kesiliyor.
İşlemin acilen incelenerek hattımın en başta talep ettiğim gibi İş Ortağım 30 tarifesine geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12 Şubat’ta bireysel Turkcell aboneliğimden Vodafone’a numara taşıyarak İş Ortağım 30 tarifesine geçmek istedim. Evraklarımı bu tarife için verdim, buna rağmen hattım şu anda Vodafone’da hâlâ bireysel hat olarak görünüyor ve İş Ortağım 30 tarifesi bir türlü tanımlanmadı.
O tarihten bu yana bekliyorum, her aradığımda ya da görüştüğümde net bir bilgi alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililer ne olduğunu kendilerinin de anlamadığını söylüyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Eğer bu tarifeye geçiş mümkün değilse neden numara taşıma işlemim yapıldı, neden bu kadar süredir mağdur ediliyorum anlamıyorum.
İşlemin acilen incelenerek hattımın başta talep ettiğim gibi İş Ortağım 30 tarifesine geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ekim’de Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde bana yanlış bilgilendirme yapıldı ve sim kartım gelmesine rağmen hattım 13 gündür açılmıyor. Bu süreçte en az 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mağazaya da gittim. Ancak her seferinde farklı birime yönlendiri...
22 Ekim Çarşamba günü numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçiş yapmak üzere başvurdum. Kurye aynı gün hattı Tuzla/İstanbul’daki adresime teslim etti ve hattı, şebeke gittiği anda takmam gerektiğini söyledi. O günden bu yana (toplam 9 gündür) hattım hâlâ açılmadı. 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 S...
16 Aralık’ta Turkcell’deki hattımı Vodafone’a online işlemle taşımak için başvuru yaptım. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır kurye sürekli ileri tarih veriyor ve sim kartım bir türlü teslim edilemedi. Hâlâ hattımı kullanabilmem için gerekli olan sim kart bana ulaştırılamadığı için ciddi şekilde mağdu...
21 Ocak tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Bana hattın 23 Ocak tarihinde kurye ile teslim edileceği söylendi; ancak belirtilen teslim tarihinde kurye gelmedi ve SIM kart elime ulaşmadı. Bunun üzerine Vodafone şubesine gidip hattı şubeden teslim almak istediğimde,...
Yorumlar