to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Başvurusunda E-Devlet Onay Sorunu Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak iki farklı numaranın (554*****27 ve 5320****43) taşıma başvurusunu yaptım. Ancak E-Devlet üzerinden onay vermek istediğimde her iki numara için de “Onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde güncelleme yaptıklarını söylediler, fakat halen bir değişiklik olmadı. Şu anda her iki hattım da eski operatörümde aktif olarak kullanılabiliyor.
Taşıma işlemlerinin gerçekleşebilmesi için başvurusu yapılan iki hattın da E-Devlet sistemine düşmesini ve onay işlemini tamamlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: 14916010384. İşlemleri online olarak başlattım.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözdüler mi? Aynı sorunu yaşıyorum.