to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmayan Cihazım Nedeniyle Vodafone Pay Kampanyalarına Katılamama
Uzun süredir Vodafone Pay nakit iade kampanyalarına katılmak istiyorum ancak telefonumda NFC olmadığı için sistem hesabımı doğrulanmamış gösteriyor ve hiçbir kampanyadan yararlanamıyorum. Düzenli olarak Vodafone faturalarımı ödüyor olmama rağmen, sadece cihazımda NFC yok diye Vodafone Pay kampanyalarına katılamamak beni mağdur ediyor.
Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum. Vodafone Pay ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, NFC’li cihazım olmadığı için yapabilecekleri bir şey olmadığı, bu nedenle kampanyalara katılamayacağım söylendi. Yani teknik bir alternatif sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone Pay’in hesap doğrulama için yalnızca NFC şartına bağlı kalmadan, farklı bir doğrulama yöntemi sunmasını ve NFC olmayan cihaz kullanıcılarının da nakit iade ve diğer kampanyalardan yararlanabilmesini talep ediyorum. Bu haksız durumun giderilerek kampanyalara katılmamın sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
