Vodafone müşteri

29.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. 30.12.2025 tarihinde hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği ve teslimattan önce aranacağım bilgisi verildi ancak ne herhangi bir arama aldım ne de kurye hattı getirdi. Bugün itibarıyla hâlâ hat teslim edilmedi ve süreç sonuçl...

Yaklaşık 10 gündür Vodafone hattım için mobil imza almaya çalışıyorum ancak hâlâ net bir sonuca ulaşamadım. Sürece Hilltown AVM’deki Vodafone şubesine Cuma akşamı giderek başladım. Orada mobil imzayı hemen alıp çıkabileceğimi düşünürken, işlemin sadece hafta içi Cuma günü 13.00–15.00 saatleri arasın...

Vodafone mobil hattımda halen taahhüt sürem devam etmesine rağmen faturama zam yapıldı. Yaklaşık 1.190 TL civarında olan faturam, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.540 TL’ye yükseltildi. Taahhüdümün 8. Ayın sonunda bitecek olmasına rağmen bu artışın yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu fark ...

Vodafone abonesiyim. Son fatura dönemimde hattıma bilgim ve açık onayım olmadan “adımlı tarife aşım paketi” tam 12 kez otomatik olarak tanımlanmıştır. Bu süreç boyunca tek bir SMS, bildirim ya da uyarı dahi tarafıma iletilmemiştir. Normal şartlarda yaklaşık 285 TL gelmesi gereken faturam, bu paketl...

Vodafone online özel hat taşıma yaptım. Sim kartımı on günde adresime ulaştıramadılar. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tekrar tekrar randevu günü oluşturduk. En sonunda şu an kurye sizi arıyor kapatın dediler. Ne arayan var ne gelen bu nedenle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım ...

Mersin Pozcu’daki Vodafone Ada Grup şirketine numara taşıma işlemi için başvurdum. Bayideki görevli, FreeZone kampanyasından faydalanabileceğimi söyleyerek hattı Vodafone’a taşımam konusunda yönlendirdi. Ancak daha sonra online kanallardan kontrol ettiğimde, bu kampanyadan sadece 25 yaş altı kişiler...

Vodafone’a ait 5535****42 numaralı hattımda, 30.12.2025 tarihinde saat 02:48 civarında bilgim ve onayım dışında birden fazla internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu işlemler sonucunda hattımdan toplam 935 TL tutarında ücret yansıtıldı. Hiçbir şekilde bu ek internet paketlerini kendim satın al...

Vodafone üzerinden internetten e-sim satın aldım. İPhone 14 Pro Max telefonuma e-sim’i kurdum ancak hat bir türlü aktif olmadı. İki gündür hattımı kullanamıyorum. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapmadan bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Zaten bayiye gitmem...

Vodafone bireysel hattıma ait 2025 Aralık dönemine ilişkin faturam, normalde beklediğim tutarın üzerinde gelmiş ve faturama, kullanmadığım bir aşım paketi nedeniyle 175 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ek ücretle birlikte toplam fatura tutarım 497 TL olmuştur. Herhangi bir aşım yapmadığım ve bu paket...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce cayma bedelimi öğrenmek için 20-21.10.2025 tarihlerinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma yaklaşık 400 TL civarında bir cayma bedeli olduğu bilgisi verildi. Aynı bilgiyi Tekirdağ/Saray Vodafone şubesine giderek de teyit ettim ve 400 TL civ...

Vodafone mobil hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda Mobicenter ve Novafun World üyeliği adı altında toplam 558 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikleri ben başlatmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde faturama böyle bir bedel eklenmesi beni mağdur ett...

Vodafone hattım bilgim ve onayım dışında başka bir operatöre taşınmış görünmektedir. Gün içinde bu durumdan haberdar oldum ancak hattımı hâlâ kullanmaya devam ediyorum, yani işlem sistem üzerinde yapılmış olsa da fiili olarak hattım aktif durumda. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini...

Vodafone mobil hattım 0542 xxx xx xx adına kayıtlı H******** D**** olarak Kasım ve Aralık aylarında hattıma yansıtılan aşırı yüksek faturalarla ilgili şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında gelmesine rağmen, Kasım ayında yaklaşık 2.500 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 1.800 TL fatura...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır Ankara Mamak’ta evimde ciddi bir kapsama sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor ve görüşme esnasında da bir anda hat kesiliyor. Özellikle evdeyken bana ulaşılamadığı için mağduriyet yaşıyo...

Vodafone Cihaz Dünyası üzerinden Hometech Alfa 11 bt marka/model bir ürün satın aldım. Ödememi faturaya yansıtmalı olarak yaptım, toplam 10.404 TL tutarında taksitli işlem uygulandı ve bu ay 1.734 TL ödememi de gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünüm, belirtilen teslim tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat, Red tarifesi müşterisiyim. 29.12.2025 tarihinde, 21.01.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümle ilgili Vodafone tarafından arandım ve yeni bir teklif sunuldu. Bana aylık yaklaşık 800 TL civarında bir ücret iletildi. Bu fiyatı yüksek bulduğumu, hem daha makul bir ü...