Vodafone’da İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Satış Noktası Şikayeti
26.07.2026 tarihinde saat 19:59’da Vodafone adına aradığını söyleyen “Özata...lar Teknoloji - Vodafone Satış Noktası Kartal” şubesinden +90 (216) 229 55
26.07.2026 tarihinde saat 19:59’da Vodafone adına aradığını söyleyen “Özata...lar Teknoloji - Vodafone Satış Noktası Kartal” şubesinden +90 (216) 229 55
Babamın Türk Telekom hattını çekim sorunu nedeniyle Vodafone’a internet üzerinden pazar günü numara taşıma işlemi ile ge...çirmeye karar verdik. İşlem sonrası çarşamba günü, 29 Temmuz için kurye randevusu verildi. Randevu günü akşam saat 19.40 civarında kurye babamın hattından aramış ve mesai saatleri
Vodafone’un Happy sayfası üzerinden Netflix “hediye” üyeliğine başvurdum, tarafıma bir kod gönderildi. Nasıl ilerleyeceğ...imi bilmediğim için tobi üzerinden canlı desteğe bağlanıp K******* Hanım isimli müşteri temsilcisine özellikle ve defalarca hangi paketi seçmem gerektiğini sordum. Netflix sayfasın

Vodafone faturalı hattımda Vodafone Tobi ve hediye çarkı yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen pazartesi günü Vodaf...one Yanımda üzerinden hediye çarkını çevirdim ve internet paketi kazandım, ancak sistem hata verip bu interneti hatta tanımlamadı. Aynı hakkı tekrar kullandığımda ise bu kez intern
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim. Geçtiğimiz yıl numaramı değiştirmek... zorunda kaldım ve Vodafone’dan yeni hat aldım. Bu hatta 132 TL karşılığınd
Vodafone mobil hattım için fatura kesim tarihine henüz 17 gün olmasına rağm...en, hattımı faturasıza geçirmeme izin verilmiyor. Hattımda hiçbir taahhüt b
Vodafone’a ait 5527****46 numaralı hattımın tarifesi 01.04.2026 tarihinde yenilenecekti. Ben ise tarifem yenilenmeden ya...klaşık bir hafta önce, 17.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı ve faturamı kapattırmak için işlem yaptırdım. İşlem öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetlerine b
"Ertesi gün Vodafone müşteri hizmetlerinden arayarak tarafıma daha uygun fiyatlı ve daha bol içerikli tarifeler sunuldu. Taahhüdümü bu sayede yeniledim."
Vodafone hattımda uzun süredir internet kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen son 2 aydır paketler...imin olağan dışı şekilde hızlı tükendiğini fark ettim. Telefonum 5g desteklemediği için hâlâ 4.5G ile kullanım yapıyorum ancak buna rağmen sistemde görünen internet tüketimiyle ger
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Yaşım 76 olmasına ve hat üzerinde akıllı durma özelliği bulunmasına rağmen yaklaş...ık 6–7 aydır faturama her ay 99 TL ücret yansıtılıyor. 65 yaş üstü müşteriler için bu özelliğin ücretsiz olduğu belirtilse de hattımda ücretli görünmesi ve faturaya eklenmesi beni
Yaklaşık 11 aydır Vodafone hattımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi yapıyorum. Buna rağmen Vodafone sisteminde c...ihaz puanım sadece 1000 TL olarak görünüyor. Uzun süredir hat kullanıcısı olmama ve ödemelerimi aksatmıyor olmama rağmen cihaz puanımın bu kadar düşük kalmasını kabul edemiyorum.
Ben M*** A****, 0544******** numaralı hattın yasal sahibiyim. Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red 40 tarifesini faturalı ha...t olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine iki gün kaldı. 29.07.2026 tarihinde saat 19:50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak ve Tubidy üzerinden arama alarak, taahhüdüm bi
24 Temmuz cuma ve 27 Temmuz pazartesi günleri arası çıktığım yurt dışı gezisi için Vodafone'dan 300.-tl lik yurt dışı pa...keti aldım. Sonra bu paket ile ilgili bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 4 günlük gezide sadece acil durumlarda kullanmak için
Vodafone’da 5G’ye hazır 5cb tarifesini kullanıyorum. İnternet ve dakika hakkı benim kullanımım için oldukça yetersiz olm...asına rağmen bu tarife için aylık 348 TL ödüyorum ve bu tutar bana çok yüksek geliyor. Daha uygun faturalı ve içeriği daha dengeli bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu isteğimi Vodaf
"Çağrı merkezi yetkilisi tarafından aranarak uygun teklif ile tarifeyi yeniledim."
"İlgileri için teşekkürler"
Vodafone hattıma ek olarak 21.05.2026 tarihinde 52.353 TL bedelli, 3 taksit...li bir cihaz aldım. Ancak faturalarıma yansıyan tutarlara baktığımda, cihaz
Uzun süredir Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Aylık 935 TL ödediğim bu tarifenin ücret artışıyla ilgili ol...arak yalnızca taahhüdümün bitimine bir gün kala SMS ile bilgilendirildim ve aynı paketin yeni fiyatının 1.550 TL olacağını öğrendim. Hem fiyat artışı çok yüksek tutuldu, hem de bu
Vodafone hattım için yeni tarifeye geçtiğimde, 2 gün önce SMS ile 2 aylık ücretsiz Yanımda Premium hediyesi kazandığıma ...dair bilgilendirme aldım. SMS’teki yönergeleri takip edip Yanımda Premium’u aktif etmek istediğimde ise sistem benden ücret talep ediyor ve hediyeyi ücretsiz olarak hesabıma tanıml
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm 1 Ağustos’ta sona eriyor. Pazartesi günü müşteri temsilcisi tarafından arandım... ve mevcut kullandığım paketi 680 TL’ye devam ettirebileceklerini, bunu kabul etmezsem paketin zamlı fiyattan yenileneceğini söyleyerek bu ücreti kabul etmem gerektiği ifade edildi
Vodafone’a ait 0542 *** ** 41 numaralı faturalı hattımın iptali için 2025 Mayıs ayında başvuruda bulundum ve hattın kapa...ndığını düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Ancak birkaç gün önce otomatik ödeme talimatlarımı kontrol ettiğimde, bu numaranın hâlâ aktif göründüğünü ve her ay hesabımdan haberi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda Uyumlu 15 GB tarif...esini kullanıyorum ve aylık 315 TL ödüyorum. Tarife kapsamında 15 GB intern
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem şebeke hem de mobil internet sorunu yaşıyorum. Diyarbakır ile Silvan arasındaki... Bağdere Mahallesi bölgesinde ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de normal bir telefon görüşmesi yapabiliyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ben de sağlıklı bir şe
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma makul bir teklif sunulmuyor. Mevcut durumda aylık yakla...şık 950 TL civarında bir ücret talep edileceği söyleniyor ve bu rakamı çok yüksek buluyorum. Aynı hat için aylık 500 TL civarında, daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak g
Vodafone hattımda hat değişikliği yapıp mobil imza almak için yaklaşık 15 gün önce Çerkezköy Cennet şubesine başvurdum. ...İşlem bayide yapıldıktan sonra e-Devlet üzerinden onay sürecinin tamamlanması gerektiği söylendi ancak e-Devlet’ten herhangi bir onay bildirimi gelmedi ve işlem bir türlü ilerlemed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100