to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır hattımın interneti neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. He...m günlük kullanımımda hem de dışarıda ihtiyaç duyduğum her anda internet bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da hiç açılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olara
Vodafone Red faturalı hattımın taahhüdü 7 Haziran tarihinde bittiği halde, hattımdan çıkışım yapılmadı ve bana hâlâ yüks...ek tutarlı fatura yansıtılıyor. Normalde faturam yaklaşık 420–430 TL civarında geliyorken, taahhüt bitiminden sonra her ay 850 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Durumu öğrenmek
"1 saat içinde çözüldü"
Vodafone müşteri hizmetlerini biraz önce yeni tarifeler ve fiyatları hakkında bilgi almak için aradım. Telefonla açık ve... net bir şekilde mevcut ve yeni tarifelerin içeriklerini ve ücretlerini öğrenmek isterken, müşteri temsilcisi bana bu bilgilerin verilmesi için tüm kişisel bilgilerimin isteneceğin
Vodafone mobil hattımda müşteri hizmetlerini arayarak faturalı bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana Youtube.c...om, WhatsApp, TikTok ve Facebook uygulamalarının sınırsız olacağı, bu uygulamaları kullanırken internet paketimden düşmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek faturaya geçtim. Anca
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Red tarifesindeyim. T...aahhüt sürem dolmak üzere ve son 2 aydır hattım için Red tarifemi yenileyeb
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır faturalarımın yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve mevc...ut tarifemden memnun değilim. Buna rağmen tarifemle ilgili uygun bir geçiş imkanı sağlanmadı. Tarifemi Uyumlu 10 GB tarifesine geçirmek istiyorum. Bu talebimle ilgili müşteri hizm
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için 2025 yılında yaptığım taahhüt 1 Haziran’da sona ...erecek olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni tarifeler mevcut ödediğim ücr
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 15 tarifesinde yaklaşık 335 TL civarında fatura öderken, sözleşme bitişiyle birlikt...e faturamın yükseleceği söylendi ve son iki aydır yüksek fatura mağduriyeti yaşıyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen, sözleşme b
Vodafone faturalı hattım için mevcut Red tarifemdeki taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala uyumlu 10 GB tarifesi...ne geçiş talebinde bulundum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak özellikle taahhüt bitiminde bu tarifeye geçirilmek istediğimi belirttim, ancak şu ana kadar herhangi bir geçiş yapılm
Vodafone mobil hattımda kullanmak üzere ek internet paketi almak istiyorum fakat son günlerde karşıma çıkan ek paket ücr...etleri aşırı derecede yüksek. 2293 ile biten hattıma tanımlanabilen ek paketlerin fiyatları makul seviyenin çok üzerinde olduğu için ek paket almakta zorlanıyorum. Yaklaşık 3 günd
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde hediye internet alamıyorum. Vodafone Yanımda uygul...amasındaki Çark bölümünden veya diğer kampanya alanlarından hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattıma uygun herha
Vodafone’a ait pasif durumdaki kontörlü hattım üzerinden 2.836,50 TL tutarında iade/alacak görünmektedir. Sistem üzerind...e uzun süredir “IBAN bilgisi daha önce alınmıştır” uyarısı çıkmasına rağmen yaklaşık 5 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu süre içinde konuyla ilgili olarak Vodafo
Vodafone faturalı hattımda, internet gönderilmemesi için özellikle talepte bulunmuş olmama rağmen hattıma sürekli intern...et paketi tanımlanıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Şu an taziyedeyim, 6 yaşındaki kızım telefondan internete bağlandıkça paket bitiyor, ardından hattıma tekrar tekrar internet
Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım ve aylık 250 TL olarak belirtilen bir tarifeye onay verdim. Ancak ...hattım açıldıktan sonra faturalarım 250 TL yerine 500 TL olarak kesilmeye başladı. Bu yanlış faturalandırma şubat ayından beri devam ediyor. Konuyla ilgili hem bayiye hem de müşte
Vodafone faturalı hattıma Şanlıurfa’daki bir bayiden Şubat ayında tarifeye geçiş işlemi yaptırdım. Bayide aylık faturamı...n yaklaşık 250 TL civarında olacağı söylenmesine rağmen, hattıma her ay yaklaşık 500 TL fatura yansıtıldı. Yani aylık yaklaşık 250 TL fazla ödeme yapmış oldum ve bu durum 4 aydır b
"Şu an sorunum çözüldü. Ancak gelecek ay aynı durumu yaşamazsam teşekkürler..."
Hattımı Vodafone Kurumsal’a taşıdım. 27 Mayıs 2026 tarihinde saat 04.00’te hattım açıldı ancak üzerinden 54 saat geçmesi...ne rağmen hâlâ doğru düzgün kullanılamıyor. Hattımın bireysel olarak açıldığını söyleyip beni oyalıyorlar, internetim kapalı, telefon görüşmelerim kısıtlı ve pek çok yerde bana ula
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır her yerde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yerde şebeke tam dolu g...örünmesine rağmen internet bağlantım sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, gün içinde farklı yerlerde de devam ediyor
"Teşekkürler ederim"
Vodafone’a ait 0542******* numaralı faturalı hattımda “15 Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen ta...rafıma uygun yeni bir tarife ya da kampanya sunulmuyor. Yaklaşık son 2 aydır müşteri hizmetlerini arayarak faturamın 300 TL civarında olacak, bana uygun bir tarifeye geçirilmesini
Vodafone mobil hattım için Şubat ayında Şanlıurfa’daki bir bayi üzerinden faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. Bayide ban...a aylık yaklaşık 250 TL civarında bir fatura çıkacağı bilgisi verildi ancak hattıma 500 TL fatura yansıtıldı. Tarife geçişi sırasında bana söylenen ile faturaya yansıyan tutar ara
Vodafone’a ait 0542******* numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 31 Mayıs’ta bitiyor. Buna rağmen tarafıma ne mevcut fat...uramı koruyacak ne de benzer içerikte makul bir teklif sunulmadı. Ben şu anki faturamdan ve paketimden memnunum, taahhüt sürem bitse de aynı şartlarla ya da en azından benzer içeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100