Vodafone müşteri

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifem 7 Aralık günü sona eriyor ancak yenileme için sunulan teklifler mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek. Şu an aylık 209 TL öderken bana 340 TL gibi çok daha yüksek bir rakam teklif edildi. Diğer operatörlere geçmek istediğimde ise ba...

Uzun süredir kullanmakta olduğum faturalı Vodafone hattıma, son birkaç faturamda her ay 'iTunes' adı altında bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücretler faturada her ay tek kalem olarak görünüyor ve sadece bu ay için yaklaşık 600 TL civarında bir tutar yansıtılmı...

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Yaşım 58 ve hattımı çok aktif kullanan biri değilim, buna rağmen tarifem bitmeye yakın her arandığımda bana sürekli yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Mevcut paketim Red'li Müşteri 12 Plus ve aylık 60 TL ödüyorum, bütçem ise en fazla 100 TL civarında. Bunca sene...

Vodafone faturalı hat aboneliğimde yılın başından beri İstanbul Üsküdar’da ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Hat çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet sürekli kısıtlanıyor ve kullanmadığım ya da çok kısmi kullandığım halde paketimdeki GB’lar usulsüz bir şekilde eksilerek yok oluyor. İntern...

Vodafone hattımda yaşadığım çekim sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Vodafone sınırsız tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum. Antalya Döşemealtı ilçesi Yağca Mahallesi’ne geldiğimden beri, yaklaşık 3 haftadır mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, ödedi...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 7 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın kat kat üzerinde gelmeye başladı. Daha önce faturam yaklaşık 1000 TL civarındayken, son dönemde 2000, 3000 hatta 4283 TL gibi rakamlar yansıtılıyor. Her ay bu kadar yüksek fatura ödemek artık benim i...

Vodafone müşteri hizmetlerini dün arayarak, hattımın üzerine tanımlı olan cihazlar içerisinden sadece şarj aleti ve adaptörün iptal edilmesini istedim. Görüşmedeki temsilci talebimi o kadar dikkatsiz dinlemiş ki, sadece söylediğim ürünleri değil, hattım üzerindeki tüm cihazları iptal etmiş ve bunun ...

Vodafone’da sınırsız internet tarifesi kullanıyorum, ancak son 3 aydır internet neredeyse hiçbir işe yaramıyor. Ankara’da, Konya’da, şehir içinde, yolda, kısacası bulunduğum her yerde internet sürekli gidip geliyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı çok geç geliyor. Yanımdaki diğer operatör kullanıcıla...

Vodafone faturalı hattım için daha önce müşteri temsilcisi ile görüştüm. Normalde her ay 208 TL ödemem gerekirken, bir ay 298 TL civarında fatura çıkarıldı. Bunun üzerine yaptığım görüşmede, hattımın aylık ücretinin kampanya kapsamında artık her ay sabit 298 TL civarında olacağı ve bu ücretin kesin ...

Vodafone’a ait 6705 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında Clipo isimli bir abonelik başlatılmış ve bununla ilgili olarak Ekim, Kasım ve Aralık aylarında her ay 263,90 TL olmak üzere toplam 791,70 TL haksız kesinti yapılmıştır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek üye olmadım, herhangi bir ona...

Vodafone mobil hattını yaklaşık 2 senedir kullanıyorum, hat abimin üzerine kayıtlı. Aylık faturam normalde 290 TL civarında olması gerekirken, ek olarak aldığım hizmetlerle en fazla 400 TL olması beklenirken, her ay 1000 TL’nin üzerine çıkan faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle Aralık ayına ait fat...

Vodafone hattım için 28 Kasım tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 'Tarifeni değiştir, Hepsiburada’dan 500 TL hediye çeki kazan' şeklinde bir kampanya görerek aylık 18 GB Red tarifesine, 274 TL’lik pakete geçiş yaptım. Kampanya ekranda çok büyük şekilde yer almasına rağmen, hangi tarifelerde geçe...

Vodafone hattımda kullandığım 50 GB internet paketime rağmen son yaklaşık 1 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve hattıma sürekli yüksek tutarda aşım ücreti yansıtılıyor. Güncel faturam yaklaşık 2.300 TL’ye ulaşmış durumda ve bu tutarın büyük kısmının haksız internet aşım ücretlerinden kayna...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır ciddi internet sorunu yaşıyorum. Hatay Antakya Defne çekmece Mahallesi’nde neredeyse hiç internet kullanamıyorum, 10 saniyelik bir video bile izleyemiyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, günlük basit işlemlerimi bile yapamaz hale geldim. Bu problemle i...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımda faturalarıma yansıtılan telsiz kullanım ücreti ve çeşitli ek ücretler nedeniyle mağdur ediliyorum. Faturalara yansıtılan bu kalemlerin tutarları rastgele belirlenmiş gibi duruyor ve hiçbir mantıklı açıklaması yapılmıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizm...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın yurt dışına kapalı olmasına rağmen Aralık ayı faturamda yurt dışına SMS gönderilmiş gibi 15,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımın son 4 hanesi 5730’dur. Yurt dışına kapalı olan bir hattan nasıl SMS gidebildiğini ve bu SMS’in nereye gönde...