Vodafone müşteri

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım tarifeyi 220 TL olarak öderken, yeni sözleşme yaptığım dönemde tarife ücretim bir anda 340 TL’ye çıkarıldı. Aynı tarihlerde yeni hat taşıyan kişilere benzer tarifenin 240 TL civarında sunulduğunu görünce, mevcut müşteri olarak neden 340 TL’ye mecbur b...

5531****81 numaralı hattım için Vodafone üzerinden tarife değişikliği kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodu kazanmış olmam gerekiyordu. 24.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı, kodun en geç 24 saat içinde tanımlanacağı ve sadece Happy üze...

Vodafone mobil hattım 0544 604 ** ** numarası için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 196 TL gelirken, son iki aydır faturalarım 1.000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. İlk yüksek faturam yaklaşık 1.032 TL, sonraki faturalardan biri yine 1.000 TL’nin üzerinde, son faturam is...

Vodafone hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve özellikle kolay paket fiyatlarının aşırı yükselmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücret, aldığım kullanım hakkına göre oldukça yüksek geliyor. Bu nedenle daha uygun olacağı için hattımı tekrar faturalıya geçirmek istedim; ancak sist...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen haksız bir ücretlendirme ile karşılaşıyorum ve yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanmama izin verilmiyor; aksine beni başka tarifelere geçmeye zorlayan bir tavırla karşılaşıyorum. Şikayete konu hattımın numarası 5...

Uzun süredir Vodafone mobil hattım için cayma bedeli olmadan tarife iptali talebinde bulunuyorum ancak aylardır oyalanıyorum. Her defasında aranacağım söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda kaldım, her seferind...

Vodafone yanımda uygulamasından satın aldım 10 GB internet paketi esnasında bir sorun olduğu yüklenemediğini belirten bildirim geldi. Tekrar satın almaya tıkladığımda 2 defa ek paket yüklendiğini gördüm. Müşteri hizmetleri iade iptal yapmadı yardımcı olmadı. 379₺ fazladan beni mağdur etti Vodafone....

Vodafone hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesini beklerken, tarafıma verilen bilgilere güvenerek 12 Aralık tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemlerimi başlattım. Daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 1 Aralık'tan sonra başka operatöre geçiş yapmam durumunda cayma bedeli ödem...

Vodafone faturalı hattımda her ay bir kez kullanılabilen sınırsız internet kampanyasından uzun süredir faydalanıyordum. Bu ay hattımı kontrol ettiğimde bu hakkın hiçbir gerekçe belirtilmeden kaldırıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın kaldırıldığını...

14.12.2025 tarihinde mevcut Vodafone hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Red'li 20 GB, 299 TL’lik tarifeme devam ederken müşteri temsilcisi bana, taahhüt yenileme onayı verirsem Vodafone Pay hesabıma fatura ödemelerinde kullanmak üzere 750 TL bakiye aktarılacağını söyledi. Bu bilg...

Vodafone’dan 990 TL’lik sınırsız internet paketi kullanıyorum. Paket kapsamında hotspot paylaşımının 15 GB ile sınırlandırıldığını sonradan öğrendim. Bu kota dolunca, özellikle çocuklarım internete rahatça erişebilsin diye 40 GB’lik ek internet paketi daha satın aldım; ancak bu ek paketi hotspot üze...

Geçen hafta Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifeme yakın, uygun bir tarife teklifi aldım ve telefon üzerinden bu tarifeye onay verdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarifem hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle gör...

Vodafone faturalı hattımda aylık tarife ücretim 244 TL olması gerekirken her geçen ay faturama ek ücretler yansıtılıyor. Önce 334 TL olarak yükseltildi, şimdi ise Aralık 2025 dönemi için 406 TL fatura çıkarıldığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Müşteri temsilcisine sorduğumda yurt dışından biril...

Kardeşime ait 0545******* numaralı Vodafone hattı için bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandık. Hat iptali için aradığımızda bizi uzman ekibe aktardılar ve burada bize aylık 460 TL’lik faturalı Red’li 20 GB, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir tarife teklifi sundular. Bu teklif açıkça 460 T...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık 10 senelik aboneyim. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasından yeniden değerlendirilmiş ürün olarak 12 taksitli iPhone 14 veya iPhone 15 almak için sürekli sistemi kontrol ediyorum. Uygulamada cihazlar için “yakında gelecek” ibaresi ...

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 faturamda, 25 Aralık 2025 tarihinde iTunes Store adı altında 2.724 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapıldığını fark ettim. Telefon o sırada çocuğumun elindeydi ve hatta gelen bir mesaj üzerinden işlem tetiklenmiş. Mesaj içeriğine girildiğinde, herhangi bir ek onay al...

Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattımıza ait geçen aya ait faturada, telsiz kullanım ücreti iki kez kesilmiş ve bununla birlikte ekstra KDV vb. kalemlerle yaklaşık 50 TL civarında fazla ücretlendirme yapılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinden kayna...

Vodafone’a geçtiğimden beri hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Normalde çekmesi gereken her yerde, özellikle de şehrin en merkezi yerinde oturmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor. Dünden beri gram internet kullanamıyorum, resmen eziyet çekiyorum. Bursa Gürsu’da yaşıyorum ve sorun sürek...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır kullandığım 25 GB internet paketine 570 TL ödüyorum. Hem içerik olarak ihtiyacımdan fazla, hem de ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen bana, ihtiyacıma uygun ve daha makul fiyatlı bir paket sunulmadı. Ben aslında 18–20 GB arası inter...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi 3634) tarifesi bitiş tarihine yaklaşırken, yaklaşık son bir aydır 542 542 ile başlayan Vodafone müşteri temsilcisi numaralarından düzenli olarak aranıyorum. Her aramada sunulan teklifin benim için uygun olmadığını açıkça belirttim ve eğer farklı bir teklif su...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden verilen bir kampanya sözüne güvenerek dün gece Red 22 tarifesinden sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Kampanyaya göre tarifemi değiştirmem durumunda 750 TL değerinde Hepsiburada kuponu verileceği açıkça belirtiliyordu. Tarife değişikliğim gerçe...