to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve İletişimin Yarım Bırakılması
02.09.2025 tarihinde saat 12:42’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından +902129420542 numarasından arandım. Taahhüt süresi dolmak üzere olan hattımla ilgili yeni bir teklif sunmak amacıyla aradıklarını belirttiler. Görüşme sırasında teklifle ilgilenmediğimi belirtirken, müşteri temsilcisi konuşmamı tamamlamama izin vermeden telefonu yüzüme kapattı. Lafım yarım kaldı ve bu tutumdan dolayı oldukça rahatsız oldum.
Olay sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim ve herhangi bir geri dönüş de almadım. Bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyor, ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu hakkında Vodafone adına iki kez farklı kişiler tarafından arandım. Vodafone' a ilgisi için, iki müşteri temsilcisine de nezaketleri için teşekkür ederim.
