Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisinin İnatçılığı Ve Yetersiz Yardım Sebebiyle Hat Kapatma Kararı

Münevver
Münevver
Vodafone
11 Mart 13:0947

Vodafone tarafından arandım müşteri temsilcisi hattımın taahhüdünün dolduğunu onaylamam konusundan ısrar etti ben uygulamadan yapabileceğimi veya yarın müsait olduğumu belirtmeme rağmen red verildiği takdirde işlem yapamayacağımı konusunda ısrar etti bende hattı kapattırırım dedim. Verdiği cevap "çok iyi olur" Daha müşterisine konuşamayan müşteri temsilcisine hitap etmesini öğretin ve verdiği cevaplada sizi nasıl temsil ettiğinizi düşünün temsilciniz yüzünden hattımı kapattırıyorum

11 Mart 13:38 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Mart 14:35

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Mart 17:10

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone'da Hat İptali İşkencesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Levent
Levent
Vodafone
8 Ocak 2025 15:59337

"Uzman ekip tarafından arandım. Hattımın iptalini ivedilikle yaptılar. Teşekkür ederim."

1

Müşteri Hizmetlerinde Eksik İletişim Ve Saygısız Davranış

Yasemin
Yasemin
Vodafone
19 Aralık 2024 17:47292

Bugün Vodafone temsilcisi tarafından arandım. Taahütünüzün bitmesine 2 gün var size uygun tarifeleri anlatayım uygunsa g...

1

Vodafone Hat Değişikliğinden Sonra Yansıyan Borç

Emre
18 Nisan 2024 12:52214

Vodafone hattımı yıllarca kullandım. Bu sene farklı bir operatöre geçmek istedim. Daha önceden verdiğim taahhüdümün süre...

1

Vodafone Taahhüt Yenileme Sorunu ve Yetkisiz Temsilci

Erhan
21 Ağustos 2024 21:35323

21.08.2024 tarih saat 09:08 de Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüt yenileme için görüştüm. Görüşme e...

5
Çözüldü

Vodafone Yıllık Taahhüt Ve Saygısızlık

Sinan
1 Nisan 2024 15:01159

"Beni arayan Müşteri temsilcisi Hüseyin beye çok teşekkür ediyorum çok nazik ve kibar bir beyefendi işini severek yapıyor beni ikna etti ve en uygun teklifle beni geri kazandılar"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone Mobil VeriHız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li 20 GBSınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone Red YalanSöylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone Red TarifesiHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri