to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadığı İçin Cayma Bedeli Olmadan Paket Düşürme Talebim
Vodafone hattımda Red’li bir paket kullanıyorum. Mevcut paketim 18 GB internet içeriyor ve kullanımım için oldukça fazla geliyor, bu nedenle daha düşük bir pakete geçmek istiyorum. Özellikle cayma bedeli ödemeden alt pakete geçişimin yapılmasını talep ediyorum.
Paket değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süredir bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen canlı bir yetkili ile görüşemediğim için talebimi iletemiyor ve işlem yaptıramıyorum.
Vodafone’un, hattım için cayma bedeli yansıtılmadan daha düşük bir pakete geçişimi kısa sürede sağlamasını ve müşteri hizmetlerine bağlanamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
