Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Onayı Olmadan Fahiş Zamla Vodafone Red Tarife Artışı

profile
25 Nisan 16:00
1

Vodafone Red’li hattımda yaklaşık 5 ay önce yapılan fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Daha önce aylık 300 TL ödediğim tarifem hiçbir ek talebim, onayım veya makul bir bilgilendirme olmadan 800 TL’ye çıkarıldı. Tek seferde 500 TL gibi aşırı bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Herhangi bir tarife değişikliği talebim olmadığı halde bu kadar yüksek oranda zam yapılması bütçemi ciddi şekilde zorladı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile de henüz görüşme sağlamadım, ancak bu zammın yeniden gözden geçirilmesini ve makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Tarifemdeki artışın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, onayım alınmadan bu şekilde yüksek zam yapılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Emin
Emin
25 Nisan 15:38

Vodafone mobil hattımda herhangi bir ek kullanımım, paket aşımım veya paket değişikliğim olmamasına rağmen faturama yaklaşık 500 TL civarında zam yansıtıldı ve aylık faturam 900 TL seviyesine yükseldi. Bu artış bana önceden net ve açık bir şekilde bildirilmediği için kendimi haksız yere yüksek fatura ödemek zorunda kalmış gibi hissediyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu fatura tutarı bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Numaramın sonu 4706 olan hattım için yapılan bu ani ve yüksek fiyat artışının gözden geçirilmesini ve mümkünse önceki ücret düzeyine çekilmesini ya da makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut tarife ücretlerinin çok pahalı olması nedeniyle tarafıma gerçekten en uygun ve en ucuz tarifelerin açık ve anlaşılır bir şekilde sunulmasını, bütçeme daha uygun bir pakete geçişim konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

25 Nisan 16:33 (Şikayetten 32 dakika sonra)
25 Nisan 17:01

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturam 200 TL’den 800 TL’ye Çıktı Bildirimsiz Artıştan Maddi Zorluk

profile
10 Mart 13:55
65
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalı Hatımda Yetkisiz Fahiş Zam Ve Çözüm Sağlanamaması

profile
Batuhan
19 Ocak 10:40
106
vodafone-faturali-hatimda-yetkisiz-fahis-zam-ve-cozum-saglanamamasi-4.jpg
vodafone-faturali-hatimda-yetkisiz-fahis-zam-ve-cozum-saglanamamasi-3.jpg
vodafone-faturali-hatimda-yetkisiz-fahis-zam-ve-cozum-saglanamamasi-2.jpg
vodafone-faturali-hatimda-yetkisiz-fahis-zam-ve-cozum-saglanamamasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri