Konami ID Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi, Acil Güvenlik Desteği

Konami bünyesindeki eFootball/PES hesabım iOS platformunda başka bir kişi tarafından ele geçirildi. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi ve şifresi iznim ve bilgim dışında değiştirilmiş durumda. Bu nedenle şu anda Konami ıd hesabıma giriş yapamıyorum.

Hesap daha önce benim kullandığım e-posta adresine kayıtlıydı. Eski e-posta adresim h****************@gmail.com iken şu anda hesap, benim onayım olmadan 1************@gmail.com adresine geçirilmiş görünüyor. Buna rağmen hesap, daha önce kullandığım iPad 9 cihazımda oyun içinde hâlâ açık durumda ve bu cihaz halen benim elimde.

Oyun içi kullanıcı adım Egehans olup, hesabı yaklaşık 2022 yılında açtım. Bu hesapta toplamda yaklaşık 150 TL civarında oyun içi satın alma yaptım. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilmem için gerekli olabilecek cihaz bilgileri veya ödeme kayıtları gibi ek bilgileri tarafınıza sunmaya hazırım.

Konami ıd hesabımın tekrar güvenli hale getirilmesini, hesabın bana ait olduğunun teyit edilmesini ve e-posta ile şifre bilgilerinin yeniden benim kontrolüme verilmesini talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanması ve izinsiz erişimin sonlandırılması konusunda acil destek rica ediyorum.