Müşteri Olarak Yüksek Ücretli Tarifeler Nedeniyle Taahhüt Yenilemede Mağduriyet

Ferhat

22 Nisan 23:22

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve sınırsız tarifeme ait taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır taahhüt yenilemek için uygun bir tarife arıyorum ancak karşıma çıkan tüm tekliflerin fiyatları çok yüksek olduğu için kendime uygun bir paket bulamıyorum.

Vodafone’un mevcut müşterisi olmama rağmen taahhüt yenileme aşamasında daha makul ve avantajlı bir teklif beklerken, sunulan yüksek ücretli tarifeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya daha uygun bir teklif sunulmadı.

Vodafone’dan, taahhüdümü yenilerken faturamı makul seviyede tutabilecek, daha uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya teklifi sunmasını ve mevcut müşterilerini koruyan bir fiyat politikası uygulamasını talep ediyorum.

Vodafone

23 Nisan 03:28 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Nisan 13:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yüksek Tarife Fiyatları Nedeniyle Sadık Müşterilere Uygun Teklif Eksikliği

Halil

Vodafone

10 Nisan 16:31

"Her için memnuniyet"

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Yenileme Ücretleri Karşısında Sadakatime Uygun Tarife Talebi

Semra

Vodafone

01 Mart 00:36

"Hızlı dönüş ve müşteri memnuniyeti için teşekkür ederim"

Tacettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Olmasına Rağmen Uygun Tarife Sunulamaması

Tacettin

Vodafone

09 Nisan 21:21

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yaklaşık 1 aydır yeni bir tarife bakıyoru...

Vodafone’tan Bütçeme Uygun Tarife Yenileme İsteği Reddedildi

Hacı

Vodafone

21 Nisan 16:13

Vodafone hattımı uzun süredir faturalı ve bireysel olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen yaklaşık 15 gündür makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum, sunulan tüm tarifelerin ücretleri oldukça yüksek. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüşerek, taah...

Vodafone Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmaması

Halil

Vodafone

15 Nisan 20:56

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yaklaşık 8 gündür yeni bir tarife araştırıyorum ancak karşıma çıkan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek olduğu için hattıma uygun, makul bir seçenek bulamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri h...