"Telefonla arandım bana verilen bilgiye göre tekrardan bayiye gittim bayi bilgilendirdiler bayi işimi halletti"
Vodafone menü
701 şikayet
Onaysız Tarife Değişikliği Ve 990 TL Fatura Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone’a ait 0543********92 numaralı hattımda yaklaşık 20 gündür tarife v...e fiyatlandırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 2000 da
Vodafone Yalova'da GM 26 Pro 5G Telefonun Donma Ve Yeniden Başlatma Sorunlarıyla İade Talebi
Vodafone Yalova Merkez bayisinden yaklaşık iki hafta önce General Mobile GM 26 Pro 5g marka telefonu satın aldım. Cihazı... yalnızca bir gün sorunsuz kullanabildim, ikinci günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonda sürekli donma oluyor, uygulamalarda çökme yaşanıyor, menü geçişleri çok
Aşım Engeli Olmadan 4 Bin TL Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Yaklaşık iki ay önce, nisan ayında, oğluma Vodafone’dan faturalı hat aldım. Aylık ücretinin uygun olması nedeniyle bu fi...rmayı tercih ettim ancak yaşadıklarımızdan dolayı pişmanım. Hattın çocuk tarafından kullanılacağını özellikle belirtmeme rağmen aşım engeli konulmamış ve nisan ayı ilk faturası, ha
Vodafone Yanımda Uygulamasında Çark Çalışmıyor Ve Kullanım Hakları Görüntülenemiyor
Vodafone Yanımda uygulamasıyla pazartesi gününden itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum anca...k çarkı çevirmeye çalıştığımda her seferinde “Hay aksi bir şeyler ters gitti, üzgünüz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve çarkı hiç kullanamıyorum. Ayrıca uygulamada kalan kulla
Yanlışlıkla Aktif Edilen Konuşan Arama Asistanı Paketi İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
"Buket Hanım'a çok teşekkürler, bir defaya mahsus olarak iptali sağlandı. Lütfen sim menü'de satın alma gerektiren işlemlere onay mesajı ekleyin ki benimki gibi mağduriyetler yaşanmasın. Tekrar teşekkürler."
Vodafone faturalı ve 24 ay taahhütlü bir müşteriyim. 30.04.2026 tarihinde t...elefonumun sim menüsünde dolaşırken, dokunmatik hassasiyet ve menü yönlendi
Menü Pin Bloklandı, UYAP Çalışmıyor: Vodafone’dan Hızlı Çözüm Talebi
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetimde yaklaşık bir haftadır “...menü pin bloklandı” hatası alıyorum ve bu nedenle mobil imza pin bloke soru
Onaysız Tarife Değişikliği Ve 1200 TL Cayma Bedeli İtirazı
Vodafone faturalı hattımın tarifesi, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tuşlamalı menü üzerinden değiştirilmiş. Yakla...şık 40 gündür bu yeni tarifede olduğumu bilmiyordum, herhangi bir şekilde aranmadım ya da net bir bilgilendirme almadım. Yeni tarifede konuşma paketim çabuk bitiyor ve ben bu paket
Vodafone Yanımda Ulaşım Sorunu Ve Fatura Ödeme Engeli
Vodafone Net müşterisiyim. Yaklaşık 3 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına ve diğer dijital kanallara giriş yapamıyorum.... Hesabıma benden habersiz iki farklı numara tanımlanmış, giriş için gerekli güvenlik kodu da tanımadığım bir numaraya gidiyordu. Büyük uğraş sonucu bu numaraları zorla sildirdim an
Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Ücret Artışı
Vodafone hattımda uzun süredir 25 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içere...n tarifeyi aylık 435 TL olarak kullanıyordum. Bugüne kadar taahhüdüm bitmed
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda Uygulaması Açılmadığı İçin 1 GB Ücretinde 215 TL Ödeme
İyi günler, ekran görüntülerini eke ekliyorum. Dün aşım ücreti hakkında bir metin yazmıştım ve sağ olsun Vodafone müşte...ri hizmetleri bu konuyla gerçekten ilgilendi ve bana yardım etti fakat yine aştım. Yurtta kalıyorum, yarın memlekete yola çıkacağım ve internetim yok, bu yüzden GB kazandıran oyunl
Uygulama Hatası Nedeniyle Üç Kez Paket Satın Alındı Ve İptal Edilemedi
09.03.2026 tarihinde saat 09:21 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma haftalık konuşma paketi satın al...mak istedim. Uygulamada kayıtlı olan kartımla ödemeyi yaptım, bankacılık uygulamasından gelen şifreyi girdim; ancak Vodafone Yanımda uygulaması “banka ile iletişimin geciktiği” uya
Vodafone Otomatik Ödeme Talimatı Kaldırıldı Hattım İçin Yeniden Talimat Verilemiyor
Vodafone faturalı mobil hattım için daha önce Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim. Bu ...talimatı Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan tamamen iptal etmeme rağmen, 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana ne aynı bankadan ne de başka bir bankadan hattım için yeni otomatik fatur
Vodafone Çağrı Merkezinde Canlı Temsilciye Erişim Sorunu
Vodafone mobil hattım için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir türlü canlı bir müşteri temsi...lcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli aynı sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum; “Hobi mi ne, sizinle devam edin” şeklinde bir menü akışı çıkıyor ve bu menü içinde dolaşmak
Fatura Maili Gelmemesi Ve Mail Adresi Güncelleme Sorunları
Vodafone faturalı hattımın sonu 8056 ile biten hattım için yaklaşık 6–8 aydır e‑faturalarım mail adresime gönderilmiyor.... Daha önce düzenli olarak her ay mailime gelen faturalarım artık gelmediği için hangi taksidimden ne kadar borcum kaldığını göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak hem çok uzun
Operatör Blacklist’teki Hattım Mobil Ödeme Yapamıyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Bugün mobil ödeme yapmak istedi...ğimde işlem birden reddedildi ve hemen ardından “Hattınız operatör blacklist'tedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek detaylı bilgi alabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım.
Görme Engelli Kullanıcıların Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Erişilebilirlik Sorunları
Vodafone Yanımda uygulamasını bir görme engelli kullanıcı olarak ekran okuyucu ile kullanırken ciddi zorluklar yaşıyorum.... Uygulamanın tasarımı dijital erişilebilirlik standartlarına uymadığı için en basit işlemlerimi bile bağımsız bir şekilde gerçekleştiremiyorum. Özellikle uygulama içindeki kampan
Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Menü Döngüsü Ve Çağrı Kesintisi
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini her aradığımda, sistem beni... sürekli olarak otomatik menüler arasında döndürerek hiçbir şekilde canlı m
Apple Watch Ultra 2'de One Number Hizmeti Çalışmıyor
Vodafone hattımda One Number hizmetini 29 Aralık tarihinde aktif ettim. Aboneliğim aynı gün açılmış görünmesine rağmen A...pple Watch Ultra 2 saatimle arama yapamıyorum, hizmet fiilen çalışmıyor. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak One Number ve Apple W
Vodafone Faturamda Hatalı Vergi Tahsilatı Ve Geciken İade Süreci
Vodafone mobil faturalı hattıma ait Aralık ayı faturamda, vergilerin yanlış yansıtılması nedeniyle iki kez vergi alındığ...ını fark ettim. Bu hata sonucu faturama yaklaşık 21,5 TL fazladan tutar eklendi. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla alınan tutarın bir sonraki ay fat
Tehlikeli Rögar Kapağına Vodafone’dan Çözüm Bekliyoruz
Vodafone altyapısına ait olduğu belirtilen bir rögar kapağıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir güvenlik sorunumuz var.... Ankara, Üniversiteler Mahallesi Beytepe Köyyolu üzerinde, Hacettepe Teknokent girişinde bulunan rögar kapağı yüksel durumda ve kapağın etrafında çukur oluşmuş şekilde duruyor. Bu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















