to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Sadakati Göz Ardı Edilen Fahiş Tarife Artışı
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uyumlu 15 tarifem 31.10 tarihinde sona eriyor. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 240 TL ödüyorken, tarife bitimine yakın dönemde bana sunulan yeni tarifelerin 500 TL’nin de üzerinde olduğunu gördüm. Kısa sürede yüzde yüzün üzerinde artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca online’daki teklifleri sundular ve makul bir geçiş imkanı tanımadılar. Uzun süredir müşteri olmama rağmen fahiş diyebileceğim bu artışlar nedeniyle mağdur ediliyorum.
Tarifemin, piyasa koşulları da gözetilerek makul ve düzgün bir artış oranıyla devam ettirilmesini, uzun yıllardır müşteri olmamın da dikkate alınarak bana daha uygun bir tarife imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
